Qual a reputação de Ponto Frio – Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Ponto Frio – Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2660 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 81.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 341 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 946 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 42 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Ponto Frio – Loja Online?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Ponto Frio – Loja Online

Exibindo 5 de 43777 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto Frio – Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega de Smartphone Samsung Galaxy A57 - Pedido *****

Fiz o pedido número ***** Data: 26/05/2026 produto Smartphone Samsung Galaxy A57 no site www.pontofrio.com.br com data de ...

Não respondidaHá 10 horas
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e falta de satisfação com o Ponto Frio Online

FIZ UMA COMPRA NO PONTO FRIO ON LINE. A MERCADORIA ESTÁ MUITO ATRASADA E NAO RECEBI NENHUMA SATISFAÇÃO.PEDIDO NUMERO ***** DE...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente.

Pedido n ***** | Loja Parceira: Ponto FrioData da compra: 09/03/2026Prazo de entrega informado: 22 dias úteisV...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Atraso na entrega e dificuldade de atendimento na compra de produto pela Pontofrio

Realizei uma compra no site da Pontofrio referente ao pedido n *****. No momento da compra, fui informada de que o prazo máxi...

RespondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
Reclamação de sofá não entregue pela CIALAR MÓVEIS FULFILLMENT e falta de atendimento do Ponto Frio

Fez uma compra para chegar no dia 26 e até hoje nada de chegar comprei um sofa na empresa CIALAR MÓVEIS FULFILLMENT nin...

Não respondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 8756
Filtros especiais
Categorias
(12263)
(7283)
(4505)
(3106)
(2857)
(2210)
Produtos ou serviços
(7776)
(4602)
(2954)
(2571)
(2030)
(1708)
Problemas
(43777)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade