Qual a reputação de Ponto Frio – Lojas Físicas?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Ponto Frio – Lojas Físicas

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Esta empresa recebeu 782 reclamações.
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Respondeu 76.5% das reclamações recebidas.
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139 reclamações aguardando resposta.
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195 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 45 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Ponto Frio – Lojas Físicas

Exibindo 5 de 1933 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto Frio – Lojas Físicas). 

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Reclamações

Atraso de mas de um mês na entrega

Comprei um tanquinho jas vai fazer 2 meses e não chegou

Não respondidaHá 4 horas
Descaso com o cliente: Atraso e cancelamento de entrega sem aviso prévio

Fiz uma compra na loja física do ponto frio, era para ter sido entrega a dois dias, mais como eu nao estaria em casa, agendei...

Não respondidaHá 4 dias
Atraso na entrega de janela após compra em loja física com promessa de entrega em 3 dias úteis.

Fui numa loja física , sendo que poderia ter comprado on-line pelo valor e pela comodidade. Vendedor e o gerente da loja do s...

Não respondidaHá 7 dias
Insatisfação com Ponto Frio: Atraso na entrega de geladeira, falta de comunicação e problemas com nota fiscal

Prezados,Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela loja Ponto Frio.No d...

Não respondidaHá 8 dias
Ponto Frio: Falta de compromisso com a entrega e descaso com o cliente, que perdeu dia de trabalho e pagou frete sem receber produto.

Realizei a compra de uma geladeira na loja ponto frio do conjunto nacional.Onde conversei com a atendente e ela me garan...

Não respondidaHá 9 dias
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