Qual a reputação de Ponto Frio – Lojas Físicas?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Ponto Frio – Lojas Físicas

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Esta empresa recebeu 655 reclamações.
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Respondeu 92.1% das reclamações recebidas.
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35 reclamações aguardando resposta.
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203 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.53.
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Dos que avaliaram, 34.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 43 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Ponto Frio – Lojas Físicas

Exibindo 5 de 1989 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto Frio – Lojas Físicas). 

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Reclamações

Atraso na entrega dos móveis comprados na loja de São João del Rei

Fiz uma compra dia 8 de julho De duas cama box um rack e dois sofá de três lugares No dia que eu fiz a compra eu pedi que ent...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega de compra realizada em loja física, com múltiplas remarcações de data e falta de informação.

Fiz uma comprar no ponto frio loja física de Florianópolis, no dia 07/08 /2026 compra a vista Me deram um prazo de entr...

Não respondidaHá 3 dias
Ponto Frio: Atraso na entrega de geladeira e falta de respeito com o consumidor.

Estou extremamente indignada com o atendimento do Ponto Frio!Comprei uma geladeira e, desde então, já me passaram v...

Não respondidaHá 3 dias
Geladeira não entregue no prazo pela Ponto Frio, cliente solicita entrega ou estorno

Título: Geladeira não entregue após prazo informado Ponto FrioRealizei a compra de uma geladeira Brastemp 500L, código ...

Não respondidaHá 4 dias
Atraso na entrega de geladeira causa transtorno a cliente idosa que doou o aparelho antigo.

Minha tia idosa, comprou uma geladeira no ponto frio da ***** belo horizonte mgPrometeram a ela que seria entregue hoje ...

ResolvidoHá 5 dias
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