Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 60.6% das reclamações

Ponto Frio – Lojas Físicas é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.

Reclamações recebidas
621
Reclamações respondidas
88,6%
Aguardando resposta
39
Reclamações resolvidas
60,6%
Voltariam a fazer negócio
31,6%
Reclamações avaliadas
198
Nota média do consumidor
3,59
Tempo médio de resposta
31 dias e 22 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ponto Frio – Lojas Físicas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

O que dizem sobre Ponto Frio – Lojas Físicas

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

26,74%
Eletrodomésticos

Problemas

20,55%
Produto com defeito

Produtos

12,84%
Geladeira-Refrigerador

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Mais informações sobre Ponto Frio – Lojas Físicas

Conheça mais

O Ponto Frio é uma empresa varejista que comercializa desde eletroeletrônicos, móveis, utensílios domésticos e celulares de marcas como Iphone, Samsung e Motorola.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 25 anos

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