Qual a reputação de Ponto Frio – Lojas Físicas?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Ponto Frio – Lojas Físicas

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Esta empresa recebeu 655 reclamações.
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Respondeu 92.1% das reclamações recebidas.
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35 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
203 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.53.
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Dos que avaliaram, 34.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 43 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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