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Perguntas Frequentes
Onde ficam as unidades do PopHaus?
Onde ficam as unidades do PopHaus?

Nossas unidades estão em São Paulo: Santo Amaro: Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 288.  Tatuapé:  Rua Euclides Pacheco, 483.

Qual idade é permitida brincar no Pop?
Qual idade é permitida brincar no Pop?

A maior parte das atrações do PopHaus é indicada para crianças a partir de 5 anos de idade e também para adultos, respeitando o peso máximo de 120 kg. Algumas atividades têm regras específicas de altura mínima e/ou máxima, que devem ser observadas para garantir a segurança de todos. Você pode consultá-las no site.

 Quais são os tipos de ingressos?
Quais são os tipos de ingressos?

O PopHaus possui dois tipos de ingresso: Brincante É o ingresso que dá acesso às atrações do parque e inclui as áreas de acordo com a sua preferência (apenas Indoor ou Indoor + Outdoor) \*\*Não brincante \*\*O ingresso não brincante permite a entrada e permanência no parque, mas não dá acesso às atrações – nem mesmo para fotos. Importante: crianças menores de 5 anos precisam estar acompanhadas por um responsável nas atividades.

Em caso de chuva, as atrações do PopHaus continuam funcionando?
Em caso de chuva, as atrações do PopHaus continuam funcionando?

O PopHaus funciona em dias de chuva! :-) Seguimos os protocolos estabelecidos pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e interrompemos as atividades ao ar livre apenas se necessário – em casos extremos de tempestades com ventania, por exemplo. Nossa equipe acompanha as condições climáticas em tempo real e realiza pausas preventivas sempre que a segurança dos visitantes exigir. Se o tempo não colaborar, saiba também que é possível reagendar o ingresso com até 4 horas de antecedência do horário comprado inicialmente para visitar o parque. Basta entrar em contato com o Atendimento via WhatsApp. É legal reforçar que as atrações da área coberta continuam operando, independentemente do clima lá fora (e também são muito divertidas!).

 Preciso comprar o ingresso com antecedência ou posso comprar na hora?
Preciso comprar o ingresso com antecedência ou posso comprar na hora?

Recomendamos que a compra seja feita com antecedência pelo site: pophaus.com.br. Pelo site, você pode consultar todos os horários disponíveis e garantir seu ingresso com mais segurança. A compra na recepção está sujeita à disponibilidade, já que trabalhamos com quantidade limitada de ingressos por horário.

Quais são as regras do parque e o que preciso levar?
Quais são as regras do parque e o que preciso levar?

Para garantir a segurança e a melhor experiência de todos, o PopHaus possui algumas regras importantes: Não é permitido o uso de roupas jeans nas atrações, pois podem danificar os infláveis e dificultar a mobilidade. Prefira roupas leves e confortáveis. Não é permitido o uso de acessórios como colares, brincos, pulseiras, relógios, entre outros, para evitar acidentes. O peso máximo permitido nas atrações infláveis e trampolins é de 120 kg por pessoa, conforme orientação dos fabricantes; nas atrações Turbo Slide e Escalada, o peso máximo é de 100 kg  A entrada de animais de estimação não é permitida, com exceção de cães-guia. Regras específicas por área: Indoor: Nas camas elásticas, é obrigatório o uso de meias antiderrapantes. Na atração Pop Zone (inflável), é obrigatório o uso de meias comuns. Você pode trazer as suas de casa ou comprar as personalizadas do Pop (pelo site ou na recepção) Outdoor: As atividades envolvem água, então é recomendado trazer toalha e uma troca de roupa. Indicamos o uso de roupas de banho confortáveis, como tops, camisetas leves e shorts. Seguindo essas orientações, a experiência se torna mais segura, organizada e divertida para todos.

 É possível reagendar os meus ingressos?
É possível reagendar os meus ingressos?

Sim, é possível remarcar o ingresso em caso de imprevistos. O reagendamento deve ser solicitado com até 4 horas de antecedência do horário agendado. Para isso, é só entrar em contato com o nosso time de atendimento: WhatsApp: (11) 91770-6110 Telefone: (11) 5641-1720

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