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Conhecida como: PORTO SEGURO ASSISTENCIA E SERVICOS, Porto Serviço S.A

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Desempenho de Porto Serviço S.A

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Esta empresa recebeu 867 reclamações.
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99 reclamações aguardando resposta.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 28 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

COBRANÇA INDEVIDA

Recebi uma cobrança no valor de R$ 30,00 da porto seguro o qual não desconheço do que se trata, a Porto envia uma cobrança e ...

Não respondidaHá 1 dia
Porto Seguro não emite comprovante de pagamento e nota fiscal para serviço de guincho particular, além de mau atendimento.

Fiz solicitação de guincho dia 26/05/2026 as 23:30 e fiz o pagamento como particular pra minha surpresa a porto não enviou co...

Não respondidaHá 1 dia
Falta de clareza no orçamento e ausência de retorno sobre características de peças para reparo de veículo.

Processo do Porto Serviço resolve não é claro. Encaminhei informações para orçamento mas a devolutiva não específica as carac...

Não respondidaHá 1 dia
Serviço de conserto de máquina LAVA E SECA não realizado e responsabilidade transferida para o cliente pela PORTO SEGURO

Contratei serviço de conserto de máquina LAVA E SECA por quinhentos reais mas a máquina não foi consertada. A empresa enviou ...

Não respondidaHá 1 dia
Reembolso pendente após não comparecimento para serviço coberto por garantia

Só litro a garantia de um serviço e não compareceram. Isso foi dia 11/05. Fiz a reclamação e vcs me responderam para reembols...

Não respondidaHá 1 dia
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