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Qual a reputação de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10934 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
165 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4506 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.66.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como funciona o IOF ZERO para compras internacionais?

A Porto Bank se tornou pioneira no mercado brasileiro ao zerar o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) para todas as compras internacionais realizadas com os Cartões de Crédito Porto Bank, sendo eles: Internacional, Gold, Platinum, Visa Infinite e Mastercard Black.

A ação entrou em vigor em 06/05/2024 e tem o objetivo de beneficiar os clientes, oferecendo economia significativa para compras no exterior, independente do país. O valor do imposto será creditado na fatura como cashback em até 2 (dois) dias úteis após a compra, sem complicações e sem a necessidade de contas globais ou de troca de dinheiro em espécie.

A iniciativa é válida somente para o IOF incidente sobre compras internacionais (online ou presenciais), realizadas por pessoa física e são limitadas a R$ 50.000,00 por bandeira (Visa e Mastercard).

Para receber o benefício os clientes deverão dar o Aceite no App Porto.

Consulte os termos e condições: https://www.portoseguro.com.br/cartao-de-credito/regulamento-iof.

Publicado em 23 de julho de 2024.

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