Não reconheço uma compra na minha fatura. O que faço?

Verifique se a compra não foi feita com um dos cartões adicionais ou se o valor e data da compra estão de acordo com uma das últimas utilizações realizadas. Outro ponto é que nem sempre o nome fantasia é semelhante à razão social do estabelecimento. Em algumas situações, até mesmo a localidade onde a maquininha de cartão está registrada pode ser diferente da cidade ou estado onde ocorreu a transação.

Se, ainda assim, não reconhecer a compra, você pode contestar através do aplicativo ou entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para ter mais informações.