Voltar

Qual a reputação de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10934 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
165 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4506 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.66.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Redução do Limite no Cartão

O Cartão Porto Seguro, de acordo com as condições gerais do produto, e sempre respeitando as normas e legislação vigente, realiza periodicamente a revisão de sua carteira para adequação dos limites dos cartões à sua política de crédito, o que pode gerar aumento ou redução desses valores.

 A Porto Seguro busca sempre oferecer a melhor experiência possível, assim como um serviço personalizado que possibilita aos consumidores um bom gerenciamento pessoal de crédito.

Para mais informações ente em contato com a Central de Relacionamento:

Central de Relacionamento: 4004-3600 (Capitais), 0800 727 7477 (Demais Regiões)

 SAC Cartão de Crédito Porto Seguro Bank: 0800 727 2769
Para conversar com a Assistente Virtual da Porto via WhatsApp, poderá adicionar o número 11 3003 9303 em sua agenda e iniciar uma conversa! (Atenção, nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato).
ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!

Publicado em 11 de setembro de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar