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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

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Esta empresa recebeu 35 reclamações.
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Dos que avaliaram, 71.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido não entregue e impossibilidade de cancelamento de assinatura

Fiz um pedido dia 22 de abril. Meu pedido foi dado como entregue. Fiz reclamação, pedi estorno, me ofereceram reenvio do pro...

Não respondidaHá 9 horas
Pedido cancelado do nada, atraso na entrega.. tá difícil!

Sou cliente da Positiva ha anos, inclusive recomendando para amigos, mas olhaaa, tá ficando bem difícil. Fiz um pedido (*****...

Não respondidaHá 9 dias
Não recebimento de produtos após reagendamento e solicitação de estorno ou reembolso para o pedido *****.

Fiz uma compra no site da empresa em 21/05/26 e até o momento não recebi os produtos e já passou e muito o prazo da entrega, ...

Não respondidaHá 12 dias
Problemas com entrega terceirizada pela Jadlog: entregador rude, inconveniente e deixa encomendas na rua.

Tenho assinatura de produtos na positiv.a e tenho tido muitos dessabores com a entrega terceirizada pela JadLog. Estou consid...

Não respondidaHá 12 dias
Produto com atraso na entrega

Estou passando novamente por uma péssima experiência com a loja por conta de não cumprimento com o prazo de entrega dos produ...

Não respondidaHá 15 dias
1 de 69
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