Não consigo atendimento humano no WhatsApp para tirar dúvida sobre meu sabão
Eu quero entender que palhaçada é essa de vocês terem um whatsapp que apenas é respondido por uma IA e não encaminha para um atend
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 57,1%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,36
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 20 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 364 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Positiva).
A tampa da minha pasta de dente Positiva quebrou durante o uso
Comprei a pasta de dente da Positiva e, durante o uso normal, a tampa simplesmente quebrou, conforme mostram as fotos. Não houve q
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido ***** e a transportadora alega entrega indevida
O Pedido ***** consta como entregue e nunca foi recebido. A transportadora Loggi o rastreio é muito diferente do que realmente cos
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Disseram que houve tentativa de entrega, mas não encontraram ninguém, porém estávamos em casa e não houve nenhuma tentativa de entrega!
Fiz um ***** da positiva com muita expectativa para conhecer os produtos que escolhi, a data foi 05/09 paguei no pix, a previsão d
RespondidaLer reclamação completaLava louça em pó manchou louças e máquina de lavar
Fiz uma compra do lava louça em pó da marca Positiva atraves da AMZON.. Optei por comprar e experimentar por ser vendido como prod
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