Qual a reputação de Positiva?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Positiva

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 39 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.87.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Positiva?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Positiva

Exibindo 5 de 73 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Positiva). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra online não entregue no prazo e SAC sem resposta

Fia uma compra online no dia 19 de junho, teoricamente para chegar em 5 dias, e até hoje não chegou. Tento falar no SAC da em...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Pedido cancelado do nada, atraso na entrega.. tá difícil!

Sou cliente da Positiva ha anos, inclusive recomendando para amigos, mas olhaaa, tá ficando bem difícil. Fiz um pedido (*****...

ResolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre o status do pedido realizado em março.

Fiz uma compra no mês de março e a entrega estava prevista para 27/03. Hoje, após 12 dias de atraso, ainda não recebi meu ped...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Demora na entrega e SAC lento: Pedido danificado durante o transporte e falta de satisfação da empresa

PRODUTO DEMORA DEMAIS PARA ENTREGAR.. SAC LENTO.Efetuei uma compra na empresa Positiva (https://www.positiva.eco.br...

ResolvidoHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Falta de atendimento e atraso no pedido

Tive que abrir aqui uma reclamação porque o canal de atendimento ao cliente simplesmente não funciona.O robô está c...

RespondidaHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 15
Filtros especiais
Categorias
(22)
(18)
(4)
(1)
(1)
Produtos ou serviços
(11)
(10)
(9)
(8)
(2)
(1)
Problemas
(73)
RA Ads
RA Ads