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Qual a reputação de Postal Saúde?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.
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Desempenho de Postal Saúde

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 82 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

CANAIS OFICIAIS DE ATENDIMENTO

Mau Atendimento
Rede credenciada ou rede de atendimento
Qualidade do serviço prestado
Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias
Reembolso de pagamento

Em caso de dúvidas, a Postal Saúde está disponível para te orientar da melhor maneira possível, através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Não hesite em nos procurar:

Central de Atendimento ao Beneficiário: disponível 24 horas por dia e sete dias por semana, através do telefone: 0800 888 8116

Central de Atendimento ao Deficiente Auditivo: 0800 888 8117, disponível 24 horas por dia e sete dias por semana.

Online, através do Chatbot, botão disponível no canto inferior direito da página da Postal Saúde: https://www.postalsaude.com.br/ . Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

As filiais estão disponíveis para te ajudar. Localize a mais próxima e verifique os horários de atendimento e endereços através do link: https://www.postalsaude.com.br/encontre-sua-filial/

Central de Atendimento – Ouvidoria: A Ouvidoria é o canal de segunda instância e encontra-se apta a atendê-lo e registrar sua manifestação através do telefone: 0800 888 8120 – para demais regiões (de segunda a sextafeira, das 8h às 18h), ou, através do link: https://www.postalsaude.com.br/ouvidoria/

Publicado em 5 de agosto de 2024.

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