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Reclamações

Demora na resolução de troca de aliança e descaso no atendimento pós-venda

Comprei 2 aliancas para mim e minha namorada. Quando chegou percebemos que a minha estava pequena e a dela estava grande, fom...

RespondidaHá 2 meses
Loja Prata Rara nega garantia de colar que se rompeu após 9 meses de uso, alegando não localizar compra em seu sistema.

Garantia negada e recorrentes problemas de qualidade nos produtos da Prata RaraSou cliente antigo da Prata Rara e e...

RespondidaHá 2 meses
ATRASO NA DEVOLUÇÃO DE ANEIS

Bom dia, comprei um par de aneis, são bastante sensíveis com pouquissimos dias já caiu a pedrinha, enviamos pro con...

RespondidaHá 3 meses
Atraso na entrega de produto sob encomenda e falta de retorno

Realizei a compra de um anel sob encomenda na loja Praça Rara no dia *****, na unidade localizada no *****, em *****.

RespondidaHá 4 meses
Cliente insatisfeita com a Prata Rara: Cobrança indevida para limpeza de joias e descumprimento de garantia vitalícia.

Sou cliente da Prata Rara há muitos anos e sempre confiei na marca, tanto que possuo diversas joias compradas por mim e també...

RespondidaHá 4 meses
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