Para acessar o seu boleto, você pode visitar o Portal do Cliente no link abaixo: https://prestes.cvcrm.com.br/cliente/ Mas, se você tem uma parcela em aberto, também pode obter a versão atualizada pelo nosso WhatsApp no número (42) 99865-0084

No dia da entrega das suas chaves, dentro na sua sacola, foi entregue o Manual. Para as obras entregues a mais de 2 anos em formato fisico, e para as entregas mais recentes via Qrcode.

Primeiro verifique no seu Manual do Proprietário se o item está dentro do prazo de garantia. Caso esteja, você pode abrir sua Solicitação de Assistência Técnica (SAT) pelo Portal do Cliente, seguindo estes passos: 1.       Acesse a aba +Menu; 2.       Assistência técnica; 3.       Registre sua solicitação Caso necessite de auxílio técnico, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (42) 99865-0084.

Você pode encontrar todas as especificações dos materiais usados na sua unidade, incluindo a cor da tinta e o tipo de piso, no seu manual do proprietário. Este manual é fornecido a você no momento da entrega das chaves.

Se você optar pelo distrato, siga estes passos: 1.       Leia atentamente seu contrato para entender os termos do distrato; 2.       Envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, empreendimento, unidade e o motivo da solicitação. Seu pedido será encaminhado para as áreas de Crédito e Jurídico para análise. Note que, se você já tiver assinado o contrato de financiamento bancário, a possibilidade de distrato será analisada diretamente pela instituição bancária onde adquiriu o financiamento, neste caso você irá receber maiores informações na sua solicitação.

Quando você retirar sua via de contrato de financiamento registrada, receberá uma cópia simples da matrícula. Se precisar de uma cópia original, é necessário solicitá-la diretamente no Registro de Imóveis responsável pela região da sua unidade. Caso precise de assistência adicional, nosso Time de Crédito está à disposição para ajudar.

Você pode encontrar seu contrato de financiamento registrado de duas maneiras: 1.       Acesse o Portal do Cliente e procure na seção de documentos - https://prestes.cvcrm.com.br/cliente/ 2.       Entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (42) 99865-0084, para agendar a retirada no seu contrato.

Você pode encontrar seu contrato particular assinado de algumas maneiras: 1.       Acesse o Portal do Cliente e procure na seção de documentos - https://prestes.cvcrm.com.br/cliente/ 2.       Caso você tenha assinado de maneira digital, poderá encontrar no seu email a via assinada por todos; 3.       Caso tenha assinado fisicamente, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (42) 99865-0084, para agendar a retirada no seu contrato.

Para obter informações detalhadas sobre os juros de obra, recomendamos que você entre em contato diretamente com o seu gerente da Caixa Econômica Federal. Caso precise de assistência adicional, nosso Time de Crédito está à disposição para ajudar.

Para verificar se você tem parcelas em aberto, você pode utilizar duas opções: 1.       Acesse o Portal do Cliente - https://prestes.cvcrm.com.br/cliente/ 2.     Entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (42) 99865-0084