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Qual a reputação de Previsul Seguradora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Previsul Seguradora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 99 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
56 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Qual é o prazo de análise após o envio de todos os documentos?

Sinistro

A seguradora terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos para liquidação do sinistro, contados da data em que lhe forem entregues todos os documentos básicos, de acordo com as Condições Gerais do Produto. No caso de solicitação de documentação complementar, o referido prazo ficará suspenso, retornando a contagem no dia útil subsequente àquele em que completamente atendidas conforme as exigências. De acordo com o órgão regulador (SUSEP), a Seguradora possui até 30 (trinta) dias corridos para regulação e liquidação de um processo de sinistro, contados a partir do recebimento do último documento.

Publicado em 15 de maio de 2024.

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