Question 1

Como comunicar um sinistro?

Accepted Answer

Se você for Corretor, Segurado ou Estipulante, faça o seu login. Se não, crie um acesso exclusivo para abertura de sinistros no link https://cnpseguradora.my.site.com/avisosinistro/s/login/. Já logado, acesse o menu "Sinistro" e inicie o aviso de sinistro. Em apenas 4 etapas, faça a abertura do sinistro preenchendo: Dados do Segurado, Dados do Sinistrado, Sobre o Ocorrido e Confirmação dos Dados. Envio de Documentos: divididos entre obrigatórios e complementares, você pode fazer o envio aos poucos, no seu tempo. Documentações adicionais solicitadas pela Seguradora também podem ser enviadas por e-mail. Acompanhe atualizações de status de forma digital até o encerramento do processo. O único canal de acionamento de seguro é através da abertura do Sinistro de forma online, conforme passo a passo acima. Caso ainda tenha dúvidas e queira falar com um dos nossos atendentes, entre em contato pelos telefones abaixo: Capitais e cidades metropolitanas: ligue no 3003-6773 Demais localidades: telefone 0800 709 8059 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

Question 2

Qual a diferença entre seguro funeral e assistência funeral?

Accepted Answer

Seguro Funeral ou auxílio Funeral trata-se de reembolso das despesas até o limite contratado e dentro das garantias cobertas. A COBERTURA dentro do seguro, geralmente com capital segurado de baixo valor, tem por objetivo reembolsar os gastos referentes ao funeral no caso de morte do segurado. A sua caracterização como seguro está condicionada à livre escolha, com cobrança de prêmio e constituição de provisão. A ASSISTÊNCIA FUNERAL trata-se da prestação de Serviços os quais serão tratados os trâmites burocráticos e demais contratações para realização do funeral, dentro do limite contratado e despesas cobertas. A Assistência Funeral é tratada como um serviço terceirizado oferecido pela seguradora, como um "benefício" aos seus clientes. Neste caso, não há cobrança de prêmio adicional, nem direito à livre escolha, estando o segurado limitado aos prestadores de serviço indicados pela seguradora. Os gastos com a Assistência Funeral são tratados como despesas administrativas, respeitando as despesas e serviços cobertos do serviço nas condições gerais do plano.

Question 3

Só eu posso usar o seguro de vida?

Accepted Answer

O seguro é no seu nome, mas você também indica as pessoas que vão receber a indenização. O crédito entra em conta corrente em até 30 dias após o recebimento de toda a documentação necessária. Para casos de cobertura de Morte do segurado, as indenizações são pagas para os beneficiários escolhidos na contratação do seguro. Caso não tenha sido definido, automaticamente são direcionadas para os herdeiros legais. Em casos da cobertura de morte do cônjuge, filhos, doença grave, perda de renda e incapacidade temporária, a indenização será ao próprio segurado. Para casos de incidentes relacionados a imóveis, o valor é pago para o proprietário legal do imóvel. Fora isso, para uso das assistências, basta acionar através da nossa central de atendimento, informando apenas o CPF do segurado para uso dos serviços.

Question 4

Qual é o prazo de análise após o envio de todos os documentos?

Accepted Answer

A seguradora terá o prazo máximo de 30 trinta dias corridos para liquidação do sinistro, contados da data em que lhe forem entregues todos os documentos básicos, de acordo com as Condições Gerais do Produto. No caso de solicitação de documentação complementar, o referido prazo ficará suspenso, retornando a contagem no dia útil subsequente àquele em que completamente atendidas conforme as exigências. De acordo com o órgão regulador SUSEP , a Seguradora possui até 30 trinta dias corridos para regulação e liquidação de um processo de sinistro, contados a partir do recebimento do último documento.

Question 5

Quais documentos devo encaminhar na abertura do sinistro?

Accepted Answer

Ao comunicar um sinistro, será obrigatório o envio de alguns documentos de acordo com o motivo da abertura do sinistro. Essa relação é disponibilizada no site para que você nos envie. É necessário o envio de todos os documentos solicitados para que a análise do sinistro seja iniciada e encaminhada para pagamento em até 30 trinta dias corridos. A depender do caso, podemos também solicitar documentos complementares após análise do primeiro envio.

Question 6

Para quê preciso de um seguro?

Accepted Answer

Um seguro serve para deixar você e sua família tranquilos caso algum imprevisto aconteça. Se for um seguro para imóvel, por exemplo, você também pode ficar sossegado sabendo que, caso aconteça algum problema, poderá contar com a ajuda da Previsul. Além da indenização que você recebe, nossos seguros também ajudam você no dia a dia com vários serviços emergenciais disponíveis 24 horas.

Question 7

Quanto custa um seguro?

Accepted Answer

O valor de um seguro de vida é calculado levando em consideração diversos fatores, como o valor que você gostaria que fosse indenizado para você ou para aquelas pessoas que você se preocupa em caso de um acidente, falecimento e/ou alguma doença grave. Também é levado em consideração a sua faixa etária e condição de saúde. Para os seguros de imóveis, além do valor a ser recebido em caso de imprevisto, também é analisado as condições do espaço e sua localização.

Question 8

Como acionar uma assistência?

Accepted Answer

Assistências são serviços adicionais que a Previsul oferece para você incluir em seus seguros, oferecendo comodidade em diversas situações. Tenha acesso a todas as informações e assistências que oferecemos através do link https://www.previsul.com.br/para-voce/assistencias. Acione sua assistência através dos telefones 3003-6773 para capitais e cidades metropolitanas e no telefone 0800 709 8059 para demais localidades.

Question 9

Como faço para contratar um seguro de vida?

Accepted Answer

Para contratar um seguro Previsul, você precisa entrar em contato com algum Corretor de Seguros que seja nosso parceiro. Ou, se preferir, pode preencher o formulário do produto que você gostaria aqui no nosso site que direcionamos o seu contato para um corretor.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como comunicar um sinistro?

Qual a diferença entre seguro funeral e assistência funeral?

Só eu posso usar o seguro de vida?

Qual é o prazo de análise após o envio de todos os documentos?

Quais documentos devo encaminhar na abertura do sinistro?

Para quê preciso de um seguro?

Quanto custa um seguro?

Como acionar uma assistência?

Como faço para contratar um seguro de vida?

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