Printi

Fiz o pedido errado ou enviei o arquivo incorreto. É possível cancelar?

Os pedidos com personalização podem entrar em produção em poucas horas. Por isso, se você precisar cancelar ou corrigir algo, é muito importante entrar em contato imediatamente após a compra. Após o início da produção, não é possível realizar alterações ou cancelamentos. Você pode consultar o status do seu pedido acessando sua conta Printi: https://www.printi.com.br/minha-conta/ Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento pelos canais abaixo: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]

15/08/2025

Meu pedido está atrasado. E agora?

Lamentamos qualquer atraso. Para verificar o status da entrega, acesse sua conta Printi por meio do link: www.printi.com.br/minha-conta e consulte o rastreamento do pedido. Caso a entrega esteja fora do prazo informado na compra e você ainda necessite de suporte, entre em contato com nosso time de atendimento pelos seguintes canais: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected] Estamos à disposição para acionar a transportadora e acompanhar seu caso de perto. Garantimos que todos os pedidos com atraso serão analisados para uma solução justa ao consumidor.

Tentei contato por outros canais e não consegui retorno. Como proceder?

Sabemos como isso pode ser desconfortável. A Printi oferece atendimento por WhatsApp, e-mail e também aqui pelo Reclame Aqui. Caso ainda não tenha sido respondido, nossa equipe dedicada a este canal vai priorizar seu caso. Queremos garantir que você tenha retorno e uma experiência resolutiva. Para agilizar o suporte, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso time pelo WhatsApp ou e-mail: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]

Fiz uma compra e me arrependi. Posso pedir reembolso?

Para produtos personalizados, o direito de arrependimento não se aplica após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, avaliamos cada situação individualmente. Se sua solicitação foi feita antes da produção e não houve retorno a tempo, analisaremos seu caso com atenção e responsabilidade. Para entendermos melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entre em contato com nosso time pelos canais abaixo: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]

15/08/2025