Lamentamos que seu pedido tenha chegado com algum problema. Se você identificou erro de impressão, cor, corte ou qualquer outro defeito de produção, entre em contato com nosso time de atendimento informando o número do pedido, uma breve descrição do ocorrido e fotos do item recebido. Essas informações são essenciais para que possamos analisar o caso com agilidade. Para facilitar o atendimento, envie os dados diretamente pelos nossos canais: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected] Estamos aqui para garantir que você tenha uma solução rápida e justa.

Os pedidos com personalização podem entrar em produção em poucas horas. Por isso, se você precisar cancelar ou corrigir algo, é muito importante entrar em contato imediatamente após a compra. Após o início da produção, não é possível realizar alterações ou cancelamentos. Você pode consultar o status do seu pedido acessando sua conta Printi: https://www.printi.com.br/minha-conta/ Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento pelos canais abaixo: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]

Lamentamos qualquer atraso. Para verificar o status da entrega, acesse sua conta Printi por meio do link: www.printi.com.br/minha-conta e consulte o rastreamento do pedido. Caso a entrega esteja fora do prazo informado na compra e você ainda necessite de suporte, entre em contato com nosso time de atendimento pelos seguintes canais: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected] Estamos à disposição para acionar a transportadora e acompanhar seu caso de perto. Garantimos que todos os pedidos com atraso serão analisados para uma solução justa ao consumidor.

Sabemos como isso pode ser desconfortável. A Printi oferece atendimento por WhatsApp, e-mail e também aqui pelo Reclame Aqui. Caso ainda não tenha sido respondido, nossa equipe dedicada a este canal vai priorizar seu caso. Queremos garantir que você tenha retorno e uma experiência resolutiva. Para agilizar o suporte, recomendamos que entre em contato diretamente com nosso time pelo WhatsApp ou e-mail: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]

Para produtos personalizados, o direito de arrependimento não se aplica após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, avaliamos cada situação individualmente. Se sua solicitação foi feita antes da produção e não houve retorno a tempo, analisaremos seu caso com atenção e responsabilidade. Para entendermos melhor o seu caso e encontrar a melhor solução, entre em contato com nosso time pelos canais abaixo: Canais de atendimento: WhatsApp: Clique aqui para iniciar a conversa E-mail: [email protected]