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O tempo médio de resposta é 12 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Indenização Integral? E agora?

ltima coisa que pensamos quando contratamos uma proteção veicular é em precisar utilizá-la. Sabemos o quão estressante e perigoso pode ser envolver em uma colisão, acidente ou roubo, mas também temos ciência que infelizmente estamos sujeitos a esses episódios.

No post de hoje reunimos dicas muito importantes que irão auxiliar nossos associados na hora da indenização integral.

De acordo com o Regulamento da Proauto vigente em 2019, após todo o trâmite de auditoria e programação da indenização, a mesma ficará pendente aguardando resolução para ser realizada em alguns casos:

1 – Recibo de compra e venda (CRV) do veículo preenchido;

2 – Recibo de compra e venda (CRV) do veículo preenchido incorretamente;

3 – Recibo de compra e venda (CRV) do veículo rasurado;

4 - Recibo de compra e venda (CRV) do veículo extraviado;

– Veículo com restrição financeira intenção de gravame no DETRAN;

6 – Veículo com restrições administrativas, tributárias, judiciárias e por veículo guinchado, no DETRAN.

Nos casos citados acima a Proauto não aceita procuração e a indenização fica pendente até que o associado providencie a 2ª via do CRV. Por isso é muito importante guardar o recibo do seu veículo em um local seguro e com acesso restrito. 

Quer saber como preencher o recibo e não ter nenhum tipo de problema na hora da indenização? Veja abaixo:





Atualizado em: 17/11/2020