Regular
Dúvida frequente - Troca de passageiros da sua reserva!
Caso algum dos passageiros da sua reserva não possa seguir a viagem e você deseja realizar a troca por outra pessoa, precisaremos nos atentar em alguns pontos:
Para solicitar a troca de algum passageiro da sua reserva, entre em contato com o nosso e-mail oficial: [email protected]
A troca de passageiros, assim com o cancelamento, também gera multas de acordo com a proximidade do embarque da sua viagem e será informado a você antes de seguirmos com a troca.
Após concordar com o valor da troca, você precisará confirmar o passageiro que irá sair e passar os dados do novo passageiro.
ATENÇÃO! Caso você seja o responsável financeiro da sua cabine (quem realizou o pagamento total ou parcial da reserva) sempre deverá permanecer na cabine contratada.
Caso você solicite o cancelamento ou alteração de sua participação na viagem, a cabine será integralmente cancelada e penalidade aplicadas.
Os demais hóspedes que quiserem permanecer na viagem, deverão adquirir uma nova cabine nas condições vigentes atualizadas.
IMPORTANTE! É possível realizar a troca de passageiros da sua reserva até 30 dias antes do embarque, após esse prazo, não é mais possível realizar qualquer alteração de passageiros.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
📞 Telefone: +55 (11) 3624-9007
📱 WhatsApp: +55 (11) 3624-9007
📧 E-mail:
Estamos à disposição para ajudar!
