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Reclamações

Falha no atendimento e ausência de retorno sobre solicitação de crédito para reserva cancelada por motivo médico.

Realizei a compra da reserva n ***** no valor aproximado de R$10.000.Antes da data de embarque (05/01/2026), entrei em contat...

ResolvidoHá 4 meses
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Atendimento ruim, descumprimento de promessa e falta de suporte para pagamento

Péssimo atendimento, não cumpre o que promete, além disso, segue a orientação de uma consultoria que me informou, verbalmente...

RespondidaHá 6 meses
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Falta de suporte pós-venda e dificuldades de contato para solução de problemas urgentes da viagem

Boa tarde,Estou com 2 problemas urgentes pra resolver, tentei diversos contatos por Whats App mas não estou obten...

RespondidaHá 7 meses
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Falta de Resposta e Atendimento Insatisfatório para Viagem Agendada

Continuo sem resposta sobre meu caso e minha viagem é agora dia 13/12Uma falta de respeito ,ninguém responde e-mail,nem...

RespondidaHá 8 meses
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Não recebimento de voucher e falta de inclusão de bebidas no cruzeiro Embaixador em Alto Mar

Fiz a compra do Embaixador em Alto Mar, já fazem uns 5 meses e fiz a compra do modelo com Bebidas inclusas.Hoje f...

RespondidaHá 8 meses
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