1\. Quais são os itens inclusos nos valores de honorários iniciais cobrados pela Província Marcas e Patentes?  Os honorários iniciais cobrem os serviços básicos essenciais para o início do seu processo, como a análise de viabilidade, pesquisa de anterioridade e o protocolo inicial da solicitação junto ao INPI.  .2. Além dos honorários iniciais, há outros valores que podem ser cobrados no decorrer do processo? Durante a tramitação do processo, podem surgir exigências do órgão federal ou providências necessárias para proteger seu pedido. Para qualquer providência se aplicável, você será informado previamente sobre a necessidade, sendo a execução realizada somente mediante sua autorização. 3\. Como funciona o monitoramento e acompanhamento do meu processo? O acompanhamento é feito semanalmente por nossa equipe, que monitora a Revista da Propriedade Industrial (RPI) para identificar qualquer movimentação ou publicação que afete seu pedido (como exigências, deferimentos ou oposições de terceiros). Este serviço contínuo de vigilância é crucial para o cuidado do processo e para garantir que possamos agir rapidamente em sua defesa, sendo custeado por um recolhimento anual que assegura a proteção de seu processo junto ao INPI.

1\. Em que circunstâncias meu nome pode ser incluído em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa)? A negativação é uma medida extrema e só ocorre quando há débito vencido referente a serviços contratados e já prestados, após t entativas de contato e negociação sem sucesso. Aviso prévio é feito antes da inclusão. Além da nossa equipe que ficará a disposição para acordos, contamos também com uma empresa terceirizada de cobrança. 2\. Meu nome continua negativado mesmo após o pagamento da dívida. O que devo fazer? Após a quitação ou renegociação integral do débito, o processo de baixa e atualização da informação nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) é feito automaticamente. Após a confirmação da quitação ou do pagamento da primeira parcela da renegociação, os dados são atualizados em até 5 (cinco) dias úteis. Solicitamos que aguarde esse prazo e realize uma nova consulta posteriormente.

1.Como posso verificar a origem e o detalhamento dos débitos e valores em aberto? Se houver débitos pendentes em seu nome, a origem de cada valor está registrada e detalhada em nosso histórico financeiro interno, vinculado aos serviços previstos em contrato e às providências executadas no processo. Caso identifique qualquer divergência ou necessite de esclarecimentos sobre os valores, entre em contato conosco.

Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo no sistema do INPI — número de protocolo/processo não está visível, status não aparece, site não exibe o registro. Reclame Aqui INPI respondeu que “o pedido está registrado” e orientou a aguardar publicação na Revista da Propriedade Industrial (RPI). Disseram que costuma levar cerca de 3 semanas após finalização de formulário. Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo no sistema do INPI — número de protocolo/processo não está visível, status não aparece, site não exibe o registro. Reclame Aqui INPI respondeu que “o pedido está registrado” e orientou a aguardar publicação na Revista da Propriedade Industrial (RPI). Disseram que costuma levar cerca de 3 semanas após finalização de formulário.

1\. Como é realizado o processo de cancelamento dos serviços e há penalidades? O processo de cancelamento de nossos serviços segue rigorosamente as cláusulas e condições contratuais que foram previamente acordadas e assinadas no momento da contratação. As penalidades aplicadas correspondem principalmente à remuneração dos serviços que já foram executados por nossa equipe até o momento do cancelamento e aos custos que foram antecipados pela Província Marcas e Patentes para o andamento do seu processo.

1\. O que devo fazer se eu tiver dificuldades para acessar meu login e senha do INPI? Caso você tenha qualquer dificuldade para acessar, recuperar ou redefinir suas credenciais de acesso ao INPI, oferecemos suporte técnico para auxiliar nesse processo. O suporte para recuperação e redefinição de credenciais visa garantir a sua autonomia e faz parte do nosso compromisso com a transparência do processo.