Question 1

1. Sobre a Cobrança e os Valores de Honorários/Serviços

Accepted Answer

! https://drive.google.com/drive/folders/1zXqMy T5TiWK-Z67Nj6oXcGCMPDQj8i3 1\. Quais são os itens inclusos nos valores de honorários iniciais cobrados pela Província Marcas e Patentes? Os honorários iniciais cobrem os serviços básicos essenciais para o início do seu processo, como a análise de viabilidade, pesquisa de anterioridade e o protocolo inicial da solicitação junto ao INPI. . 2. Além dos honorários iniciais, há outros valores que podem ser cobrados no decorrer do processo? Durante a tramitação do processo, podem surgir exigências do órgão federal ou providências necessárias para proteger seu pedido. Para qualquer providência se aplicável, você será informado previamente sobre a necessidade, sendo a execução realizada somente mediante sua autorização. 3. Como funciona o monitoramento e acompanhamento do meu processo? O acompanhamento é feito semanalmente por nossa equipe, que monitora a Revista da Propriedade Industrial RPI para identificar qualquer movimentação ou publicação que afete seu pedido como exigências, deferimentos ou oposições de terceiros . Este serviço contínuo de vigilância é crucial para o cuidado do processo e para garantir que possamos agir rapidamente em sua defesa, sendo custeado por um recolhimento anual que assegura a proteção de seu processo junto ao INPI.

Question 2

5. Inclusão em Órgãos de Crédito/Tercerizadas de cobrança (SPC/Serasa)

Accepted Answer

1\. Em que circunstâncias meu nome pode ser incluído em órgãos de proteção ao crédito SPC/Serasa ? A negativação é uma medida extrema e só ocorre quando há débito vencido referente a serviços contratados e já prestados, após t entativas de contato e negociação sem sucesso. Aviso prévio é feito antes da inclusão. Além da nossa equipe que ficará a disposição para acordos, contamos também com uma empresa terceirizada de cobrança. 2. Meu nome continua negativado mesmo após o pagamento da dívida. O que devo fazer? Após a quitação ou renegociação integral do débito, o processo de baixa e atualização da informação nos órgãos de proteção ao crédito SPC/Serasa é feito automaticamente. Após a confirmação da quitação ou do pagamento da primeira parcela da renegociação, os dados são atualizados em até 5 cinco dias úteis . Solicitamos que aguarde esse prazo e realize uma nova consulta posteriormente.

Question 3

3. Débitos e Valores em Aberto

Accepted Answer

1.Como posso verificar a origem e o detalhamento dos débitos e valores em aberto? Se houver débitos pendentes em seu nome, a origem de cada valor está registrada e detalhada em nosso histórico financeiro interno, vinculado aos serviços previstos em contrato e às providências executadas no processo. Caso identifique qualquer divergência ou necessite de esclarecimentos sobre os valores, entre em contato conosco.

Question 4

2. Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo.

Accepted Answer

Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo no sistema do INPI — número de protocolo/processo não está visível, status não aparece, site não exibe o registro. Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/inpi/reclamacao-sobre-o-pedido-de-registro-de-marca OgAStcHSDaSijvW7/?utm source=chatgpt.com INPI respondeu que “o pedido está registrado” e orientou a aguardar publicação na Revista da Propriedade Industrial RPI . Disseram que costuma levar cerca de 3 semanas após finalização de formulário. Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo no sistema do INPI — número de protocolo/processo não está visível, status não aparece, site não exibe o registro. Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/inpi/reclamacao-sobre-o-pedido-de-registro-de-marca OgAStcHSDaSijvW7/?utm source=chatgpt.com INPI respondeu que “o pedido está registrado” e orientou a aguardar publicação na Revista da Propriedade Industrial RPI . Disseram que costuma levar cerca de 3 semanas após finalização de formulário.

Question 5

4. Cancelamento e Penalidades

Accepted Answer

1\. Como é realizado o processo de cancelamento dos serviços e há penalidades? O processo de cancelamento de nossos serviços segue rigorosamente as cláusulas e condições contratuais que foram previamente acordadas e assinadas no momento da contratação. As penalidades aplicadas correspondem principalmente à remuneração dos serviços que já foram executados por nossa equipe até o momento do cancelamento e aos custos que foram antecipados pela Província Marcas e Patentes para o andamento do seu processo.

Question 6

7. Suporte Técnico – Acesso ao Login e Senha do INPI

Accepted Answer

1\. O que devo fazer se eu tiver dificuldades para acessar meu login e senha do INPI? Caso você tenha qualquer dificuldade para acessar, recuperar ou redefinir suas credenciais de acesso ao INPI, oferecemos suporte técnico para auxiliar nesse processo. O suporte para recuperação e redefinição de credenciais visa garantir a sua autonomia e faz parte do nosso compromisso com a transparência do processo.

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Perguntas frequentes (FAQ)

1. Sobre a Cobrança e os Valores de Honorários/Serviços

5. Inclusão em Órgãos de Crédito/Tercerizadas de cobrança (SPC/Serasa)

3. Débitos e Valores em Aberto

2. Pedido de registro efetuado, taxa paga, mas não é possível localizar o processo.

4. Cancelamento e Penalidades

7. Suporte Técnico – Acesso ao Login e Senha do INPI

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