Sua conexão Wi-Fi está lenta?

A lentidão no Wi-Fi pode estar relacionada a alguns fatores simples. Confira as orientações abaixo e teste novamente ao final.

1. Verifique a rede Wi-Fi conectada

• Wi-Fi 2.4G: maior alcance, porém mais sujeita a interferências;

• Wi-Fi 5G: menor alcance, porém maior velocidade e melhor desempenho.

👉 Se estiver próximo ao roteador, utilize a rede 5G.

👉 Se estiver mais distante, prefira a rede 2.4G.

2. Reinicie o roteador e os dispositivos

Desligue e ligue novamente o roteador e os aparelhos que apresentam lentidão.

3. Identifique onde a lentidão ocorre

Verifique se o problema acontece:

• Apenas em sites ou aplicativos específicos (pode ser cache ou atualização), ou

• Em toda a navegação.

4. Faça um teste de velocidade

Para um resultado mais preciso:

• Utilize um site confiável de teste de velocidade;

• Desconecte outros dispositivos da rede;

• Feche programas e atualizações em segundo plano;

• Conecte o dispositivo diretamente ao roteador via cabo de rede;

• Realize o teste pelo menos duas vezes.

📌 Testes feitos com cabo são mais precisos do que via Wi-Fi.

Caso a lentidão persista ou tenha dificuldade em realizar os testes, nossa equipe está pronta para ajudar.

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