Question 1

Sua conexão Wi-Fi está lenta?

Accepted Answer

A lentidão no Wi-Fi pode estar relacionada a alguns fatores simples. Confira as orientações abaixo e teste novamente ao final. 1. Verifique a rede Wi-Fi conectada Wi-Fi 2.4G: maior alcance, porém mais sujeita a interferências; Wi-Fi 5G: menor alcance, porém maior velocidade e melhor desempenho. 👉 Se estiver próximo ao roteador, utilize a rede 5G. 👉 Se estiver mais distante, prefira a rede 2.4G. 2. Reinicie o roteador e os dispositivos Desligue e ligue novamente o roteador e os aparelhos que apresentam lentidão. 3. Identifique onde a lentidão ocorre Verifique se o problema acontece: Apenas em sites ou aplicativos específicos pode ser cache ou atualização , ou Em toda a navegação. 4. Faça um teste de velocidade Para um resultado mais preciso: Utilize um site confiável de teste de velocidade; Desconecte outros dispositivos da rede; Feche programas e atualizações em segundo plano; Conecte o dispositivo diretamente ao roteador via cabo de rede; Realize o teste pelo menos duas vezes. 📌 Testes feitos com cabo são mais precisos do que via Wi-Fi. Caso a lentidão persista ou tenha dificuldade em realizar os testes, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato: 📱Atendimento pelo Whatsapp: clique aqui https://api.whatsapp.com/send/?phone=5508000831155&text=Ol%C3%A1%2C+estou+agora+na+p%C3%A1gina+da+sua+empresa+no+Reclame+AQUI.+Voc%C3%AA+pode+me+ajudar%3F&type=phone number&app absent=0 ; ☎️Atendimento pelo Telefone, disque: 08000831155 ; 📸Atendimento pelo Instagram: clique aqui https://www.instagram.com/souproxxima/ ; 📘Atendimento pelo Facebook: clique aqui https://www.facebook.com/souproxxima/ .

Question 2

Você está sem acesso à internet?

Accepted Answer

A falta de conexão pode ocorrer por alguns motivos. Veja os mais comuns: 1. Rompimento de cabos externos, causado por obras, veículos altos ou imprevistos na rede; 2. Conector ou cabo do roteador danificado, que pode exigir substituição; 3. Roteador resetado, por queda de energia ou reset manual, necessitando de reconfiguração; 4. Instabilidades no link do fornecedor de internet; 5. Bloqueio por atraso no pagamento da fatura. Em qualquer um desses casos, nossa equipe está preparada para prestar o suporte necessário e, se preciso, agendar uma visita técnica para restabelecer a conexão. Entre em contato pelos nossos canais: 📱Atendimento pelo Whatsapp: clique aqui https://api.whatsapp.com/send/?phone=5508000831155&text=Ol%C3%A1%2C+estou+agora+na+p%C3%A1gina+da+sua+empresa+no+Reclame+AQUI.+Voc%C3%AA+pode+me+ajudar%3F&type=phone number&app absent=0 ; ☎️Atendimento pelo Telefone, disque: 08000831155 ; 📸Atendimento pelo Instagram: clique aqui https://www.instagram.com/souproxxima/ ; 📘Atendimento pelo Facebook: clique aqui https://www.facebook.com/souproxxima/ .

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Perguntas frequentes (FAQ)

Sua conexão Wi-Fi está lenta?

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