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Atendimento ao Cliente

Atualizado em: 23/09/2026

Nosso time de atendimento ao cliente está pronto para te atender em caso de dúvidas ou problemas.

Para isso, basta clicar no link: https://pagsmilesupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=25766131541140, criar uma solicitação e aguardar o retorno da nossa equipe. Retornaremos o contato o quanto antes para sanar a sua dúvida!

Para sua segurança, pedimos que não atenda a solicitações realizadas por meio de outras plataformas pois, infelizmente, sabemos que pessoas mal intencionadas se aproveitam destes momentos para obter vantagens.

O acesso ao nosso suporte oficial é através do link informado acima, nosso whatsapp (+55 11 94736 5367) e através do nosso site (https://pagsmile.com.br/).

A Pagsmile sempre preza pela segurança de seus clientes e acredita que informação e transparência são primordiais para uma boa experiência do usuário.

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Nossos Serviços

Somos uma empresa que oferece soluções de pagamentos para outras empresas. Fundada em 2016, possui o objetivo de ajudar empresas a vender e clientes a comprar serviços e produtos digitais usando meios de pagamento acessíveis,como: PIX, depósitos, cartão de crédito e transferências. Nós trabalhamos diretamente com empresas que utilizam a nossa plataforma de pagamentos para oferecer seus serviços para os consumidores. Sabe quando você vai realizar uma compra em um site e encontra diversas opções de pagamento para escolher? Então, é exatamente isso que nós fazemos: disponibilizamos estas soluções para empresas em toda América Latina. Quando você escolhe pagar por uma compra ou serviço usando a plataforma da Pagsmile ou um dos nossos meios de pagamento, nós atuamos como uma ponte entre quem deseja comprar e quem deseja vender. Ressaltamos que, não somos responsáveis pela venda de serviços e produtos digitais, assim como também não armazenamos o valor dos pagamentos.

23/09/2026

Acredito que fizeram uma compra em meu nome sem minha autorização, o que devo fazer?

Fique atento! Infelizmente pessoas mal-intencionadas estão usando o nome da Pagsmile e Paghub sem autorização, com a finalidade de aplicar golpes por meio das redes sociais e do WhatsApp. Esses perfis não oficiais estão se passando por funcionários da Pagsmile e Paghub. Estas pessoas utilizam o nosso nome sem autorização para tentar convencer a realizar transferências de valores em troca de investimentos atrativos. Desta forma, caso alguém entre em contato com você se passando por um funcionário da Pagsmile e ofereça serviços como o Robô do Pix, Investimentos, Empréstimos e valores para quitar dívidas, pedimos que denuncie o perfil e não compartilhe qualquer dado pessoal com esta pessoa. Esses perfis não têm relação com a Pagsmile ou Paghub e não representam nossas redes sociais oficiais. Os nossos perfis no Instagram está identificado como @Pagsmileglobal e no Linkedin você pode encontrar nossa página empresarial buscando pelo nome Pagsmile .

23/09/2026