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Perguntas frequentes (FAQ)
Acredito que fizeram uma compra em meu nome sem minha autorização, o que devo fazer?
O que recomendamos é que você entre em contato com seu Banco, verifique as informações sobre a transação realizada e caso não reconheça a co…
Saiba maisTive minha conta bloqueada, e agora?
Como cada loja ou jogo possui regras diferentes para lidar com bloqueios ou desbloqueios de conta, aqui não conseguimos prestar o melhor aux…
Saiba maisMeu pedido foi aprovado mas ainda não recebi o produto!
Somos responsáveis por receber os pagamentos e informar a loja quando forem aprovados, para que ela possa realizar a entrega do produto comp…
Saiba maisQuero cancelar a minha compra, o que eu faço?
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Saiba maisDesconheço cobrança no meu cartão de crédito
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para que possamos ajudá-lo a obter maiores informações sobre a compra a qu…
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