Qual a reputação de PUMA Sports?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de PUMA Sports

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Esta empresa recebeu 3481 reclamações.
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76 reclamações aguardando resposta.
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1100 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para PUMA Sports

Exibindo 5 de 3456 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa PUMA Sports). 

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Reclamações

Demora na troca de produto após envio e falta de resposta da empresa.

Boa tarde, continuo sem respostas referente a troca do meu produto.Pois ja estou indo para a segunda parcela do cartão,...

Não respondidaHá 7 horas
Demora no processamento de devolução e estorno de pedido Puma

Comprei no site da Puma o pedido 5500469256 e solicitei a devolução, que foi postada através do código referência #R19291. O ...

Não respondidaHá 7 horas
FALTA DE SOLUÇO PARA TROCA

Comprei um tênis pelo site e no primeiro uso ele descolou.Pedi a troca e em 01/07 fiz a devolução pela logistica reversa...

RespondidaHá 12 horas
Demora na troca de tênis e falta de resolução do SAC

Bom dia. Eu comprei esse tênis *****, e ficou grande, acionei a troca. E desde que eu pedi a troca, tem essa outra compra com...

RespondidaHá 17 horas
Puma falha em resolver troca de tênis, deixando pedido pendente e sem retorno ao cliente.

Estou extremamente insatisfeito com a forma como a Puma está conduzindo a minha solicitação de troca.Comprei u...

RespondidaHá 1 dia
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