Pedido com entrega atrasada e falta de resposta do SAC. Ler reclamação completa
Fiz uma compra nesta loja, pedido foi realizado no dia 23/08/2026. Coloquei entrega expressa de 8 dias úteis, mas até o dado momento que estou registr...
Não respondida
PUMA Sports é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.
- Reclamações recebidas
- 3.560
- Reclamações respondidas
- 99,1%
- Aguardando resposta
- 32
- Reclamações resolvidas
- 46,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,2%
- Reclamações avaliadas
- 1.117
- Nota média do consumidor
- 2,69
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da PUMA Sports nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre PUMA Sports
Reclamações
FIZ DUAS COMPRAS E A PUMA NÃO ENTREGA NADA Cancelam meu pedido, somem com meu tênis e ignoram a lei (Pedido *****). Ler reclamação completa
Perceba como a PUMA [Editado pelo Reclame Aqui] na cara do consumidor e DESCUMPRE a LEI. Realizei a compra do tênis Puma Caven 2.0 Branco (Tamanho 44)...
Não respondidaCliente não recebe pedido da PUMA e não consegue cancelar a compra para comprar presente em outro lugar.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no site oficial da PUMA no dia 18 de agosto de 2026. Comprei uma camisa para dar de presente ao meu filho e uma para mim, totalizando R...
Não respondidaTênis Puma Carina Street causou lesão grave no pé, impossibilitando a cliente de andar e trabalhar.. Ler reclamação completa
Tênis Puma Carina Street machucou severamente meu pé e causou lesão grave Impossibilitada de andar e trabalharGostaria de registrar minha profunda in...
Não respondidaCliente não recebeu código de rastreio e está insatisfeito com a entrega da bola do Neymar.. Ler reclamação completa
Olá boa tarde Comprei uma bola do Neymar no site, não recebi o rastreio paguei mais caro o frete para entrega mais cara e até Ageoa nada, não consigo ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,92%
Problemas com o Atendimento
Problemas
16,34%
Troca-Devolução de produto
Produtos
41,42%
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Uma das maiores marcas de artigos esportivos do mundo, a Puma, que foi fundada em 1948 na Alemanha, comercializa roupas, calçados e acessórios.
CNPJ: 05.406.034/0001-02
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