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Desempenho de Puretouch

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Esta empresa recebeu 169 reclamações.
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Respondeu 32% das reclamações recebidas.
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88 reclamações aguardando resposta.
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45 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 60 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Compra não recebida e impossibilidade de contato para cancelamento

Fiz uma compra dia *****, com a previsão de entrega de *****. Hoje, dia *****, a compra ainda não chegou, já tentei cont...

Não resolvidoHá 1 mês
Pedido não entregue e reembolso não efetuado após cancelamento, com falta de retorno da empresa.

Fiz um pedido em ***** que não foi entregue. Em ***** fui informada de que seria feito o cancelamento e o reembolso, porém at...

Não resolvidoHá 1 mês
Produto não recebido após prazo estipulado e falta de atualização no rastreamento

Realizei uma compra na loja no dia 05/04. Eles colocam 7 dias úteis. No site consta que foi "encaminhado" no dia 13...

Não resolvidoHá 2 meses
Produto não entregue e retenção de dinheiro pela empresa

Esse empresa e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao comprem nada nela, produto nao chega. Fica com seu dinheiro e produto nao che...

Não resolvidoHá 2 meses
Compra não recebida e descaso com o cliente: publicações apagadas no Instagram.

Fiz uma compra no site em 17/01/2026. E como todos aqui não recebi. O contato sempre com robôs e nada de resolver o problema....

Não resolvidoHá 3 meses
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