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[Editado pelo Reclame Aqui]
Produto nunca chegou
Não respondida
Puretouch é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 4,5%
- Aguardando resposta
- 20
- Reclamações resolvidas
- 4,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 4,8%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 0,33
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Puretouch nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Puretouch
Reclamações
Produto não entregue!
Já é a segunda reclamação que coloco aqui! Comprei em Fevereiro, já estamos em julho e até hoje não recebi os produtos! Tiraram a página do Instagram ...
Não respondidaDemora na entrega e falta de comunicação após compra com pagamento à vista.
Fiz uma compra dia 13/06, disse que entregava em 5 dias no máximo, até hoje não atualizou rastreio, os contatos todos nenhum responde, paguei a vista!
Não respondidaProduto nao.entregue
Fiz compra duas camisas ***** nunca chega mais de mes email nao responde e telefone nao existe para min isso e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondidaReembolso solicitado devido à falta de rastreio, falha na comunicação e ausência de suporte após compra de camisetas.
FIZ UMA COMPRA DE 2 CAMISETAS NESSA EMPRESA NO DIA 07/06, NÃO RECEBI RASTREIO, NÃO RESPONDEM EMAIL, NÃO RESPONDEM NO INSTAGRAM E O TELEFONE DO SITE NÃ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,13%
Equipamentos de Beleza e Estética
Problemas
41,67%
Atraso na entrega
Produtos
9,52%
Depiladores elétricos
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CNPJ: 62.171.887/0001-38
Está no Reclame AQUI há 1 ano
