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Como cancelar o contrato?

Atualizado em: 25/07/2025

Caso se arrependa da contratação, você poderá realizar o cancelamento em até 7 dias corridos a contar do recebimento do recurso, conforme previso no Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 49.

Veja como é simples cancelar o contrato: 

  1. Acesse sua conta bancária

  2. Vá na opção de saldo ou extrato (isso pode variar de acordo com o seu banco).

  3. Clique sobre a transação e selecione a opção devolver

  4. Finalize a devolução do recurso

Importante: para o cancelamento ser concluído é necessário devolver o valor total da transação para a conta de origem.

Feito este processo, o contrato será imediatamente cancelado.

Fique Atento!

Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas.

  1. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição.

  2. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam.

  3. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas.

  4. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos.

Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato.

Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

Outras perguntas frequentes

Onde acompanhar meu pedido de portabilidade?

Como a aprovação do pedido de portabilidade é feita pelo Originador do seu contrato, você pode acompanhar a evolução da sua solicitação por meio dos canais de atendimento dele. É possível identificar o Originador e os Meios para Contato em seu contrato, como demonstramos no exemplo abaixo: Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

25/07/2025

Como identificar o Originador do contrato?

No seu contrato, na primeira página busque o campo Dados do Correspondente/Originador, como no exemplo abaixo: Contratos INSS Acesse o portal Meu INSS e emita a 2ª via do seu contrato. Contatos: Correspondentes - INSS. Contrato Exército e SIAPE EB Consig: Acesse a plataforma SIAPE: Acesse a plataforma: Contatos: Correspondentes - Exército e SIAPE. Crédito Pessoal ou Estudantil Acesse o site que você realizou a contratação, busque pela opção 2ª via de contrato. Contatos: Correspondentes - Crédito Pessoal. Contatos: Correspondentes - Crédito Estudantil. Contratos FGTS Procure pelo representante que formalizou a sua proposta e peça o contato da central de atendimento. Contatos: Correspondentes - FGTS. Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

25/07/2025

Como quitar o empréstimo?

Se você deseja liquidar o empréstimo, é necessário contatar o Originador do seu contrato por meio dos canais de atendimento. É simples: no seu contrato, basta localizar o campo Dados do Correspondente/Originador, como no exemplo abaixo: Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

25/07/2025

Contestar contrato

Orientamos contatar o Originador do seu contrato para avaliar a autenticidade dos documentos utilizados e, se necessário, prosseguir com o cancelamento do contrato. É possível identificar o Originador e os Meios para Contato em seu contrato, como demonstramos no exemplo abaixo: Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

25/07/2025