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Perguntas Frequentes
Onde acompanhar meu pedido de portabilidade?

Como a aprovação do pedido de portabilidade é feita pelo Originador do seu contrato, você pode acompanhar a evolução da sua solicitação por meio dos canais de atendimento dele. É possível identificar o Originador e os Meios para Contato em seu contrato, como demonstramos no exemplo abaixo: image.png  Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

Como identificar o Originador do contrato?

No seu contrato, na primeira página busque o campo Dados do Correspondente/Originador, como no exemplo abaixo: image.png Contratos INSS Acesse o portal Meu INSS e emita a 2ª via do seu contrato. Contatos: Correspondentes - INSS. Contrato Exército e SIAPE EB Consig: Acesse a plataforma SIAPE: Acesse a plataforma: Contatos: Correspondentes - Exército e SIAPE. Crédito Pessoal ou Estudantil Acesse o site que você realizou a contratação, busque pela opção 2ª via de contrato. Contatos: Correspondentes - Crédito Pessoal. Contatos: Correspondentes - Crédito Estudantil. Contratos FGTS Procure pelo representante que formalizou a sua proposta e peça o contato da central de atendimento. Contatos: Correspondentes - FGTS. Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

Como cancelar o contrato?

Caso se arrependa da contratação, você poderá realizar o cancelamento em até 7 dias corridos a contar do recebimento do recurso, conforme previso no Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 49. Veja como é simples cancelar o contrato:  Acesse sua conta bancária Vá na opção de saldo ou extrato (isso pode variar de acordo com o seu banco). Clique sobre a transação e selecione a opção devolver Finalize a devolução do recurso Importante: para o cancelamento ser concluído é necessário devolver o valor total da transação para a conta de origem. Feito este processo, o contrato será imediatamente cancelado. Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

Como quitar o empréstimo?

Se você deseja liquidar o empréstimo, é necessário contatar o Originador do seu contrato por meio dos canais de atendimento. É simples: no seu contrato, basta localizar o campo Dados do Correspondente/Originador, como no exemplo abaixo: image.png Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.

Contestar contrato

Orientamos contatar o Originador do seu contrato para avaliar a autenticidade dos documentos utilizados e, se necessário, prosseguir com o cancelamento do contrato. É possível identificar o Originador e os Meios para Contato em seu contrato, como demonstramos no exemplo abaixo: image.png Fique Atento! Saiba Como identificar o Originador do Contrato e veja os seus Contatos; evite situações enganosas. Os parceiros da QI SCD não solicitam devolução de valores em contas de terceiros (pessoa física ou jurídica) ou pagamentos antecipados. Em caso de cancelamento de contrato, o valor deve ser devolvido para a conta de origem, nunca para uma outra instituição. A QI SCD não possui conta de gerente financeiro, representante financeiro, etc.. essa é uma prática que somente fraudadores utilizam. Não contatamos clientes via aplicativos de mensagens para ofertas de produtos ou liquidações antecipadas. A QI SCD não possui número de WhatsApp para assessoria de cobranças , liquidação de contratos ou oferta de produtos. Caso receba algum tipo de contato com essas orientações, denuncie e fale imediatamente com o Originador do contrato. Em caso de dúvidas, fale conosco via Chat, de segunda à sexta-feira (exceto feriados), das 9hrs às 17hrs.