Atualizado em: 16/01/2026
Para garantir a segurança dos seus dados, o cancelamento da conta passa por um processo de validação de informações.
A solicitação pode ser realizada por um dos canais abaixo:
Telefone: (16) 3509-5555
E-mail: envie sua solicitação para [email protected]
Como funciona o processo de validação?
Após o contato inicial:
nossa equipe realizará a validação das informações necessárias;
caso o primeiro contato seja feito por telefone, o cancelamento sempre será registrado por e-mail;
para maior segurança, o cancelamento é confirmado em uma segunda ligação telefônica.
Esse procedimento é adotado para proteger sua conta e evitar cancelamentos indevidos.
Quando o cancelamento é efetivado?
Como somos uma plataforma pré-paga, após a validação das informações o cancelamento da conta é realizado ao final do ciclo de pagamento do período vigente.
Durante esse período, a conta permanece ativa e disponível para uso normalmente. Caso tenha dúvidas durante o processo, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar
Sim. A Qive é uma plataforma projetada para operar com alto nível de segurança, confiabilidade e conformidade. Certificada pela ISO 27001, com criptografia total em trânsito e em repouso e conformidade com a LGPD. Monitoramos tudo 24×5 para garantir integridade, disponibilidade e confiança em cada pagamento.
15/01/2026
Sim. A Qive é uma solução preparada para a Reforma Tributária e participa ativamente da construção técnica desse novo cenário. A empresa integra o projeto-piloto oficial da Receita Federal para a Reforma Tributária, reforçando sua proximidade com as discussões que estão moldando as novas regras fiscais no Brasil. Além disso, a Qive recebeu a classificação A+ no programa Receita Sintonia, chancela da Receita Federal que reconhece empresas com alto nível de conformidade fiscal. Essa classificação reflete consistência em pilares como cadastro, declarações, escriturações, consistência de dados fiscais e adimplência, considerando uma análise de longo prazo. Nossa plataforma já opera com captura, estruturação, validação e processamento de notas fiscais, documentos fiscais e financeiros, garantindo rastreabilidade, padronização de dados e flexibilidade para adaptação a novas regras, sem depender de processos manuais.
21/05/2026
Sim. A Arquivei evoluiu para Qive para refletir um posicionamento mais amplo e estratégico. A Qive é hoje a plataforma que redefine o Contas a Pagar, integrando e automatizando, em um único fluxo conectado ao ERP, a gestão de pagamentos, notas fiscais e documentos fiscais e financeiros, além de fornecedores.
21/05/2026
A Qive permite a gestão completa de notas fiscais e documentos fiscais e financeiros, capturados diretamente das fontes oficiais e integrados ao ERP. Entre eles: \- NFe, NFSe, CTe, MDFe e outros documentos fiscais eletrônicos \- Boletos, faturas, contas de consumo e comprovantes de pagamento
15/01/2026
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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