Question 1

Como solicitar o cancelamento da minha conta?

Accepted Answer

Para garantir a segurança dos seus dados, o cancelamento da conta passa por um processo de validação de informações. A solicitação pode ser realizada por um dos canais abaixo: Telefone: 16 3509-5555 E-mail: envie sua solicitação para suporte@qive.com.br mailto:suporte@qive.com.br Como funciona o processo de validação? Após o contato inicial: nossa equipe realizará a validação das informações necessárias; caso o primeiro contato seja feito por telefone, o cancelamento sempre será registrado por e-mail; para maior segurança, o cancelamento é confirmado em uma segunda ligação telefônica. Esse procedimento é adotado para proteger sua conta e evitar cancelamentos indevidos. Quando o cancelamento é efetivado? Como somos uma plataforma pré-paga, após a validação das informações o cancelamento da conta é realizado ao final do ciclo de pagamento do período vigente. Durante esse período, a conta permanece ativa e disponível para uso normalmente. Caso tenha dúvidas durante o processo, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar

Question 2

A Qive é segura?

Accepted Answer

Sim. A Qive é uma plataforma projetada para operar com alto nível de segurança, confiabilidade e conformidade. Certificada pela ISO 27001, com criptografia total em trânsito e em repouso e conformidade com a LGPD. Monitoramos tudo 24×5 para garantir integridade, disponibilidade e confiança em cada pagamento.

Question 3

A Qive está preparada para a Reforma Tributária?

Accepted Answer

Sim. A Qive é uma solução preparada para a Reforma Tributária e participa ativamente da construção técnica desse novo cenário. A empresa integra o projeto-piloto oficial da Receita Federal para a Reforma Tributária, reforçando sua proximidade com as discussões que estão moldando as novas regras fiscais no Brasil. Além disso, a Qive recebeu a classificação A+ no programa Receita Sintonia , chancela da Receita Federal que reconhece empresas com alto nível de conformidade fiscal. Essa classificação reflete consistência em pilares como cadastro, declarações, escriturações, consistência de dados fiscais e adimplência, considerando uma análise de longo prazo. Nossa plataforma já opera com captura, estruturação, validação e processamento de notas fiscais, documentos fiscais e financeiros, garantindo rastreabilidade, padronização de dados e flexibilidade para adaptação a novas regras, sem depender de processos manuais.

Question 4

A Arquivei virou Qive? O que mudou com essa transição?

Accepted Answer

Sim. A Arquivei evoluiu para Qive para refletir um posicionamento mais amplo e estratégico. A Qive é hoje a plataforma que redefine o Contas a Pagar, integrando e automatizando, em um único fluxo conectado ao ERP, a gestão de pagamentos, notas fiscais e documentos fiscais e financeiros, além de fornecedores.

Question 5

Quais documentos fiscais e financeiros posso gerir com a Qive?

Accepted Answer

A Qive permite a gestão completa de notas fiscais e documentos fiscais e financeiros, capturados diretamente das fontes oficiais e integrados ao ERP. Entre eles: \- NFe, NFSe, CTe, MDFe e outros documentos fiscais eletrônicos \- Boletos, faturas, contas de consumo e comprovantes de pagamento

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como solicitar o cancelamento da minha conta?

A Qive é segura?

A Qive está preparada para a Reforma Tributária?

A Arquivei virou Qive? O que mudou com essa transição?

Quais documentos fiscais e financeiros posso gerir com a Qive?

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