Como solicitar meu reembolso?

É importante lembrar que há um prazo para solicitar o reembolso da sua pré-matrícula já descrito nas regras, termos e condições da bolsa, desde o momento que ela é lançada no nosso site. Se a sua matrícula não foi efetivada, você pode solicitar o estorno em um prazo de 7 dias após o pagamento da taxa de adesão (pré-matrícula). Em caso de não formação de turma, é gerado um voucher no valor da pré - matrícula para ser utilizado em um prazo de 6 meses contados da data da compra e caso você não tenha conseguido efetivar sua matrícula por algum problema na instituição ou na bolsa escolhida, ou dificuldade em realizar a matrícula o prazo para solicitação desse voucher é de 3 meses, com um prazo para utilização de 6 meses. 

Nos casos de não formação de turma e problema na matrícula, sempre é necessário apresentar os comprovantes e evidências para análise do problema. 

Para solicitar o seu reembolso, você deverá seguir o seguinte passo-a-passo:

- Entrar neste link e selecionar o curso desejado;

- Clicar em “pedir ajuda” e na opção “ainda não estou matriculado”;

- Logo em seguida, clicar em  “Quero solicitar o reembolso”;

Irá constar todas as orientações referente à abertura da sua solicitação e caso queira prosseguir, é só clicar em “Quero o Reembolso da Pré-Matrícula”. Nesse momento irão aparecer os motivos que fizeram você optar pelo reembolso e basta clicar naquele que faz mais sentido para finalizar.  Caso você tenha um comprovante que consta a sua não matrícula na faculdade, conseguimos agilizar o seu reembolso, é só anexar na solicitação! O prazo para finalização é de até 30 dias corridos e você pode visualizar o status do seu processo pelo nosso site.