Meu desconto não entrou nos boletos, o que eu faço?

Ao garantir a bolsa e realizar o processo de matrícula na faculdade, a compensação do seu desconto pode acontecer em até 10 dias úteis. Isso porque seu desconto fica reservado no CPF e a faculdade consegue localizá-lo por seus dados. É de extrema importância que aguarde o prazo total, para que seja aplicado corretamente. Após essa validação gere seus boletos, onde o desconto será aplicado diretamente no corpo da cobrança.

     Caso os 10 dias de compensação já tenham se passado e o desconto ainda não constar em seus boletos, orientamos que primeiro abra um requerimento no portal do aluno da instituição solicitando o recálculo deste valor. Assim a faculdade irá identificar o percentual total da bolsa e realizar a correção. É importante que o chamado seja aberto para que o setor financeiro/tesouraria da faculdade possa estar ciente sobre essas divergências e corrigi-las. Após a devolutiva da faculdade, se ainda persistir os valores divergentes, nos mande uma mensagem em nossa central de atendimento, que iremos contatar a central da instituição para verificar e solicitar uma correção.