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Qual a reputação de QuintoAndar?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de QuintoAndar

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17166 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
315 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8176 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Meu boleto de aluguel do QuintoAndar venceu. O que faço?

Saiba o que fazer para pagar o boleto de aluguel vencido 

Atenção: essas condições são válidas apenas para locações administradas pelo QuintoAndar. 

Sabemos que imprevistos acontecem, por isso você pode efetuar o pagamento do boleto após o vencimento em qualquer banco, sem precisar gerar uma segunda via

Para encontrar e copiar o código de barras do seu boleto de aluguel, acesse a área "Meu Lar" do aplicativo. O código de barras também está disponível no e-mail da sua fatura. Além disso, você pode negociar a sua fatura em atraso dentro do aplicativo.

Assim que inserir o código de barras do boleto vencido no sistema de pagamento, ele será atualizado com os novos valores, considerando multa e juros pelo atraso.
Conforme acordado no contrato de locação, será cobrada multa de 10% sobre o valor total devido, mais juros de 1% ao mês e correção monetária, calculados dia a dia até o pagamento.

Tenho outra forma de pagamento? 

Aqui no QuintoAndar você também tem a opção de pagar o boleto de aluguel via cartão de crédito. Essa é uma alternativa vantajosa para quem quer centralizar os gastos na data de vencimento da fatura do cartão e ainda permite o parcelamento em até 12 vezes. Vale destacar que essa opção de pagamento envolve custos adicionais.

Leia mais sobre essa alternativa em: Como funciona o pagamento da fatura de aluguel com cartão de crédito?

Se você tem alguma pendência financeira conosco, entre em contato acessando essa página e vamos te ajudar.

Última atualização em 20 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de QuintoAndar
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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