Como funciona a política de devolução?

A R9 Design Futon segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas, devoluções e cancelamentos.

O cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi entregue.

A solicitação deve ser realizada através do WhatsApp:

👉 (48) 98814-4920

Após a solicitação, é necessário o envio de fotos dos produtos devidamente embalados, de forma semelhante à condição em que foram enviados originalmente.

Após a solicitação, nossa equipe orienta todo o processo de devolução e coleta do produto.

O estorno é realizado em até 24 horas após o retorno do produto à nossa unidade e a conferência das condições do item devolvido.

Todo o processo é acompanhado pela R9, garantindo suporte e transparência em cada etapa.