Question 1

Meu código de rastreio ainda não atualizou. O que fazer?

Accepted Answer

Em alguns casos, o sistema da transportadora ou Correios pode levar um prazo para atualizar todas as movimentações do pedido. Isso é comum principalmente em períodos de alta demanda logística. Nossa equipe permanece disponível para acompanhar o envio e auxiliar sempre que necessário.

Question 2

Por que a clínica solicita um sinal para agendamento?

Accepted Answer

O valor do sinal é utilizado para reserva do horário, organização da agenda da biomédica e preparação prévia da sala e materiais utilizados no atendimento. Como trabalhamos com horários marcados e equipe previamente direcionada para cada cliente, o sinal garante maior organização operacional e evita bloqueios indevidos na agenda. Todas as informações referentes ao agendamento são alinhadas previamente de forma transparente pela equipe de atendimento.

Question 3

Os produtos possuem acompanhamento de uso?

Accepted Answer

Sim. Além do envio dos produtos, a equipe da RAWEV Clinic também orienta sobre modo de uso, frequência de aplicação e cuidados importantes durante o tratamento. O acompanhamento correto é fundamental para melhor adaptação da pele e continuidade da rotina de cuidados.

Question 4

Como funciona o suporte após a compra?

Accepted Answer

Nosso suporte permanece disponível para auxiliar clientes antes, durante e após a utilização dos produtos ou realização dos protocolos. Caso exista qualquer dúvida relacionada ao uso, adaptação da pele ou acompanhamento do tratamento, nossa equipe poderá orientar conforme cada situação. Prezamos por um atendimento humanizado e transparente em todas as etapas da experiência do cliente.

Question 5

A Raweve clinic é regularizada? Os produtos possuem regularização?

Accepted Answer

A RAWEV Clinic segue os parâmetros exigidos pelos órgãos regulares aplicáveis ao segmento estético. Os protocolos são realizados por profissionais habilitados, e os produtos utilizados seguem os critérios de regularização aplicáveis a Anvisa, conforme categoria de cada produto . Prezamos pela transparencia, segurança e acompanhamento responsavel em todos os atendimentos realizados pela clinica.

Question 6

Minha pele descamou, ficou vermelha ou sensível após o procedimento. Isso é normal?

Accepted Answer

Sim. Em muitos casos, reações como leve vermelhidão, sensibilidade e descamação fazem parte do processo natural de renovação da pele após protocolos químicos e clareadores. A intensidade pode variar conforme o tipo de pele, sensibilidade individual e rotina de cuidados após o procedimento. Por isso, reforçamos sempre a importância de seguir corretamente todas as orientações pós atendimento, incluindo hidratação, uso de protetor solar e evitar exposição solar excessiva. Caso exista qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de suporte permanece disponível para acompanhamento e orientação.

Question 7

Atendimento Direto com o Suporte Rawev em 8 Passos

Accepted Answer

1️⃣ Recebimento da solicitação Nossa equipe recebe sua mensagem e identifica rapidamente a necessidade apresentada. 2️⃣ Análise do caso O suporte realiza uma avaliação detalhada para entender o ocorrido e buscar a melhor solução. 3️⃣ Confirmação de dados São conferadas as informações necessárias para garantir segurança e agilidade no atendimento. 4️⃣ Encaminhamento ao setor responsável Caso necessário, a solicitação é direcionada para a equipe especializada. 5️⃣ Acompanhamento prioritário O caso passa a ser monitorado de perto para evitar atrasos e garantir transparência. 6️⃣ Atualização ao cliente O cliente recebe retorno com todas as informações importantes sobre o andamento da solicitação. 7️⃣ Resolução da demanda A equipe trabalha para solucionar o problema da forma mais rápida e eficiente possível. 8️⃣ Finalização do atendimento Após a conclusão, o suporte permanece disponível para qualquer nova necessidade ou acompanhamento adicional.

Question 8

Rawev: Realçando sua beleza com cuidado, autoestima e excelência ✨

Accepted Answer

Na Rawev, cada atendimento é pensado com cuidado, atenção e carinho para valorizar a sua beleza e elevar sua autoestima. Contamos com uma equipe preparada, ambiente acolhedor e procedimentos estéticos desenvolvidos para proporcionar bem-estar, confiança e resultados reais. 💖 Atendimento humanizado 💖 Tecnologia e qualidade 💖 Procedimentos personalizados 💖 Cuidado em cada detalhe Seu momento de autocuidado começa aqui. Rawev — beleza, confiança e autoestima em um só lugar.

Question 9

Conheça a linha de cuidados da Rawev para uma pele radiante ✨

Accepted Answer

A Rawev traz uma combinação perfeita de produtos desenvolvidos para cuidar, proteger e revitalizar sua pele todos os dias. 💖 Perfect Glow — sérum reparador que auxilia na hidratação, uniformização e luminosidade da pele. 💖 Face Glow — sérum multicorretor com ativos que ajudam no controle da oleosidade, renovação e suavização da pele. 💖 Vita C10 — poderoso sérum com vitamina C, ideal para revitalizar, iluminar e ajudar no combate aos sinais do tempo. ☀️ Protetor Solar FPS 30 PPD+ — proteção diária contra os danos causados pelos raios solares, ajudando a manter a pele saudável e protegida. Cuide da sua pele com tecnologia, qualidade e o toque especial da Rawev. ✨

Question 10

A REAWEV Clinic atende presencialmente?

Accepted Answer

Sim. A RAWEV Clinic realiza atendimentos presenciais em diferentes cidades do brasil através da nossa agenda itinerante, além da nossa unidade fixa. As datas disponíveis são divulgadas antecipadamente em nossos canais oficiais e o atendimento ocorre sempre em horário agendado.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Meu código de rastreio ainda não atualizou. O que fazer?

Por que a clínica solicita um sinal para agendamento?

Os produtos possuem acompanhamento de uso?

Como funciona o suporte após a compra?

A Raweve clinic é regularizada? Os produtos possuem regularização?

Minha pele descamou, ficou vermelha ou sensível após o procedimento. Isso é normal?

Atendimento Direto com o Suporte Rawev em 8 Passos

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A REAWEV Clinic atende presencialmente?

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