Q: Não encontro Disponibilidade para viajar com a RCI, como devo proceder?

<p Para poder confirmar suas Férias com a RCI é fundamental: </p <ul <li Buscar com o máximo de antecedência possível, dado que a RCI é um sistema de Intercâmbio de Férias, que funciona fundamentalmente com os Depósitos de outros Sócios que ingressam no Banco de Espaços da RCI para intercambiar e com as Semanas Adicionais que a RCI adquiri para poder oferecer maiores alternativas.</li <li Dentro do possível, contar com a sua Semana de Propriedade depositada, desta forma, você terá acesso a inventários exclusivos para Intercâmbio de Semanas, além de contar sempre com a possibilidade de abrir uma lista de espera para o destino e data de interesse. Você também pode contar com a possibilidade de confirmar Semanas Adicionais.</li </ul <p Recomendamos também, que você verifique os Benefícios que possuem o RCI Platinum.</p

Q: Se ainda não tenho o meu número de Sócio, como obtê-lo?

<p No documento original de compra de Propriedade de Férias, aparece o número do seu contrato com o seu Empreendimento. O número da RCI é gerado posterior a compra, uma vez que o Empreendimento envia os seus dados a RCI e solicita a sua inscrição. Isso vai depender das cláusulas que figuram no seu contrato e se no mesmo exige uma porcentagem de pagamento pelo total da compra. Se você possui dúvidas com respeito a isso e já faz tempo que adquiriu a sua Propriedade de Férias, recomendamos que entre em contato com o seu Empreendimento para obter maiores informações. Uma vez que a sua Associação RCI tenha sido gerada no nosso sistema, você receberá um e-mail de Boas-vindas informando o seu número de Sócio. Caso você tenha alguma dúvida se o seu contrato foi enviado para a RCI e não tenha recebido o e-mail de Boas-Vindas, entre em contato com o nosso Centro de Atendimento a Clientes para que possamos verificar.</p

Q: Qual é a diferença entre Intercâmbio de Férias e Semanas Adicionais?

<p Intercâmbio de Férias é quando você deposita sua semana com a RCI e a utiliza para confirmar em outro Empreendimento que está afiliado a RCI. Para isso, você paga uma taxa fixa, dependendo se o destino for nacional ou internacional. Férias Adicionais ou Semanas Adicionais, são aquelas que a RCI oferece adicional a sua Semana de Propriedade, porém, sem utilizar o que foi adquirido em seu Empreendimento, são independentes.</p <p </p

Q: Qual é a diferença entre RCI e o meu Empreendimento?

<p Seu Empreendimento é quem oferece a possibilidade de comprar a sua Propriedade de Férias. A Associação RCI é um complemento ao benefício adquirido com o seu Empreendimento, que proporciona a possibilidade de ampliar as opções de viagens</p

Q: Não consigo me registrar na RCI.com, quais são os passos a seguir?

<p Passo 1: Clique no campo “Obtenha sua conta” localizado no menu BEM-VINDO</p <p Passo 2: Insira as informações de sua Associação</p <p Passo 3: Crie seu perfil on-line</p <p a Selecione um Nome de Usuário fácil de lembrar para acessar sua conta. Em poucos segundos RCI.com informará se o nome digitado está disponível.</p <p </p <p b Digite uma senha com mais de 6 caracteres, para sua segurança recomendamos que contenha pelo menos um dos seguintes componentes: </p <p -Uma letra maiúscula</p <p -Uma letra minúscula</p <p -Um número</p <p DICA: Escreva em lugar seguro, de forma que somente você possa consultá-la quando esquecer.</p <p c Selecione uma pergunta e uma reposta de segurança para ajudá-lo a recuperar sua senha em caso de esquecimento.</p <p </p <p Passo 4: Selecione “Reconheço que li os Termos e Condições mencionados” e clique em “ACEITO”.</p <p </p <p Passo 5: Você receberá um e-mail com um link para ativar a sua conta, com a finalidade de proteger seu acesso ao site RCI.com. Clique no link “Ativar”.</p <p Sua conta foi criada! Você será redirecionado a RCI.com onde poderá iniciar sua sessão utilizando seu Nome de Usuário e Senha.</p <p A partir deste momento, você poderá começar a desfrutar de todos os Benefícios que a RCI.com tem para você.</p <p </p <p Ou assista ao vídeo a seguir com o passo a passo: http://la.rci.com/campaigns/2015/pipa/landing/portugues/index.htmlprimero</p

Q: O papel da RCI

<p <span A RCI®, líder mundial em Intercâmbios de Tempo Compartilhado faz parte da família de empresas Wyndham Worldwide. A RCI oferece aos nossos 3,7 milhões de sócios a oportunidade de realizar o Intercâmbio da Semana de Utilização que possuem dentro da rede RCI com mais de 4.000 Empreendimentos Afiliados em quase 100 países. A Associação RCI, que oferece aos proprietários de Tempo Compartilhado que compram sua propriedade em um Empreendimento Afiliado a RCI, mais opções e oportunidades de férias de qualidade que qualquer outra empresa de Intercâmbios no mundo. </span </p <p <span Veja mais: https://www.rci.com/pre-rci-pt BR/descubra-o-tempo-compartilhado/descubra.page</span </p

Q: Como cancelar minha Propriedade de Férias?

<p Se você deseja cancelar sua Propriedade de Férias com a sua Associação RCI, deverá entrar em contato diretamente com o seu Empreendimento. Dado que são empresas afiliadas, mas são diferentes, são eles quem podem proceder com o cancelamento do seu contrato. O que for referente a pagamentos realizados pela compra de Tempo Compartilhado, pagamento de Cotas de Manutenção ou cotas pendentes, são valores que sevem ser revisados diretamente com o Empreendimento, já que a RCI não possui tais informações. Por outro lado, tudo o que se refere a pagamento de taxa de Intercâmbio, renovação de Associação, produtos adicionais, e outros, devem ser consultados com a RCI em caso de dúvidas. Mediante a sua solicitação de cancelamento a RCI pode contribuir derivando o mesmo para o Empreendimento e acompanhar o seu processo.</p

Q: Se possuo alguma consulta, dúvida ou reclamação, a que número posso me comunicar?

<p Você conta com a possibilidade de contatar ao nosso Centro de Atendimento a Clientes através dos telefones: 0800 891 9213 / 0800 761 0048 / 00598 2518 4144 para este telefone é possível ligar através de celular . E também, conte com a assistência do Departamento de Qualidade através do telefone 0800 891 9387 </p

Q: Se eu tiver uma viagem marcada com a RCI, seja em uma viagem atual ou acabo de chegar, a qual telefone devo me comunicar caso precise de ajuda?

<p A RCI oferece suporte antes, durante e depois da sua viagem, a qualquer momento. Dependendo do país que você se encontre, contará com um telefone a qual ligar na sua Confirmação de Reserva. Se você está no Brasil, pode entrar em contato com o telefone 0800 891 9387.</p

Q: O que fazer se esqueci a minha senha?

<p Caso não lembre a sua Senha Password , por favor, na opção “INICIAR SESSÃO - CRIE A SUA CONTA” na página de Inicio do site www.RCI.com, clique em “Esqueci meu usuário ou senha”. </p <p - Logo após de obter acesso, na segunda janela debaixo onde aparece “Senha” coloque o seu Nome de Usuário e clique em “Continuar”. Responda as perguntas de segurança, sua senha será enviada imediatamente à direção de e-mail registrada na sua conta.</p

Question 1

Não encontro Disponibilidade para viajar com a RCI, como devo proceder?

Accepted Answer

<p Para poder confirmar suas F&eacute;rias com a RCI &eacute; fundamental: </p <ul <li Buscar com o m&aacute;ximo de anteced&ecirc;ncia poss&iacute;vel, dado que a RCI &eacute; um sistema de Interc&acirc;mbio de F&eacute;rias, que funciona fundamentalmente com os Dep&oacute;sitos de outros S&oacute;cios que ingressam no Banco de Espa&ccedil;os da RCI para intercambiar e com as Semanas Adicionais que a RCI adquiri para poder oferecer maiores alternativas.</li <li Dentro do poss&iacute;vel, contar com a sua Semana de Propriedade depositada, desta forma, voc&ecirc; ter&aacute; acesso a invent&aacute;rios exclusivos para Interc&acirc;mbio de Semanas, al&eacute;m de contar sempre com a possibilidade de abrir uma lista de espera para o destino e data de interesse. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode contar com a possibilidade de confirmar Semanas Adicionais.</li </ul <p Recomendamos tamb&eacute;m, que voc&ecirc; verifique os Benef&iacute;cios que possuem o RCI Platinum.</p

Question 2

Se ainda não tenho o meu número de Sócio, como obtê-lo?

Accepted Answer

<p No documento original de compra de Propriedade de F&eacute;rias, aparece o n&uacute;mero do seu contrato com o seu Empreendimento. O n&uacute;mero da RCI &eacute; gerado posterior a compra, uma vez que o Empreendimento envia os seus dados a RCI e solicita a sua inscri&ccedil;&atilde;o. Isso vai depender das cl&aacute;usulas que figuram no seu contrato e se no mesmo exige uma porcentagem de pagamento pelo total da compra. Se voc&ecirc; possui d&uacute;vidas com respeito a isso e j&aacute; faz tempo que adquiriu a sua Propriedade de F&eacute;rias, recomendamos que entre em contato com o seu Empreendimento para obter maiores informa&ccedil;&otilde;es. Uma vez que a sua Associa&ccedil;&atilde;o RCI tenha sido gerada no nosso sistema, voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail de Boas-vindas informando o seu n&uacute;mero de S&oacute;cio. Caso voc&ecirc; tenha alguma d&uacute;vida se o seu contrato foi enviado para a RCI e n&atilde;o tenha recebido o e-mail de Boas-Vindas, entre em contato com o nosso Centro de Atendimento a Clientes para que possamos verificar.</p

Question 3

Qual é a diferença entre Intercâmbio de Férias e Semanas Adicionais?

Accepted Answer

<p Interc&acirc;mbio de F&eacute;rias &eacute; quando voc&ecirc; deposita sua semana com a RCI e a utiliza para confirmar em outro Empreendimento que est&aacute; afiliado a RCI. Para isso, voc&ecirc; paga uma taxa fixa, dependendo se o destino for nacional ou internacional. F&eacute;rias Adicionais ou Semanas Adicionais, s&atilde;o aquelas que a RCI oferece adicional a sua Semana de Propriedade, por&eacute;m, sem utilizar o que foi adquirido em seu Empreendimento, s&atilde;o independentes.</p <p  </p

Question 4

Qual é a diferença entre RCI e o meu Empreendimento?

Accepted Answer

<p Seu Empreendimento &eacute; quem oferece a possibilidade de comprar a sua Propriedade de F&eacute;rias. A Associa&ccedil;&atilde;o RCI &eacute; um complemento ao benef&iacute;cio adquirido com o seu Empreendimento, que proporciona a possibilidade de ampliar as op&ccedil;&otilde;es de viagens</p

Question 5

Não consigo me registrar na RCI.com, quais são os passos a seguir?

Accepted Answer

<p Passo 1: Clique no campo &ldquo;Obtenha sua conta&rdquo; localizado no menu BEM-VINDO</p <p Passo 2: Insira as informa&ccedil;&otilde;es de sua Associa&ccedil;&atilde;o</p <p Passo 3: Crie seu perfil on-line</p <p a Selecione um Nome de Usu&aacute;rio f&aacute;cil de lembrar para acessar sua conta. Em poucos segundos RCI.com informar&aacute; se o nome digitado est&aacute; dispon&iacute;vel.</p <p  </p <p b Digite uma senha com mais de 6 caracteres, para sua seguran&ccedil;a recomendamos que contenha pelo menos um dos seguintes componentes: </p <p -Uma letra mai&uacute;scula</p <p -Uma letra min&uacute;scula</p <p -Um n&uacute;mero</p <p DICA: Escreva em lugar seguro, de forma que somente voc&ecirc; possa consult&aacute;-la quando esquecer.</p <p c Selecione uma pergunta e uma reposta de seguran&ccedil;a para ajud&aacute;-lo a recuperar sua senha em caso de esquecimento.</p <p  </p <p Passo 4: Selecione &ldquo;Reconhe&ccedil;o que li os Termos e Condi&ccedil;&otilde;es mencionados&rdquo; e clique em &ldquo;ACEITO&rdquo;.</p <p  </p <p Passo 5: Voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail com um link para ativar a sua conta, com a finalidade de proteger seu acesso ao site RCI.com. Clique no link &ldquo;Ativar&rdquo;.</p <p Sua conta foi criada! Voc&ecirc; ser&aacute; redirecionado a RCI.com onde poder&aacute; iniciar sua sess&atilde;o utilizando seu Nome de Usu&aacute;rio e Senha.</p <p A partir deste momento, voc&ecirc; poder&aacute; come&ccedil;ar a desfrutar de todos os Benef&iacute;cios que a RCI.com tem para voc&ecirc;.</p <p  </p <p Ou assista ao v&iacute;deo a seguir com o passo a passo: http://la.rci.com/campaigns/2015/pipa/landing/portugues/index.htmlprimero</p

Question 6

O papel da RCI

Accepted Answer

<p <span A RCI&reg;, l&iacute;der mundial em Interc&acirc;mbios de Tempo Compartilhado faz parte da fam&iacute;lia de empresas Wyndham Worldwide. A RCI oferece aos nossos 3,7 milh&otilde;es de s&oacute;cios a oportunidade de realizar o Interc&acirc;mbio da Semana de Utiliza&ccedil;&atilde;o que possuem dentro da rede RCI com mais de 4.000 Empreendimentos Afiliados em quase 100 pa&iacute;ses.  A Associa&ccedil;&atilde;o RCI, que oferece aos propriet&aacute;rios de Tempo Compartilhado que compram sua propriedade em um Empreendimento Afiliado a RCI, mais op&ccedil;&otilde;es e oportunidades de f&eacute;rias de qualidade que qualquer outra empresa de Interc&acirc;mbios no mundo. </span </p <p <span Veja mais: https://www.rci.com/pre-rci-pt BR/descubra-o-tempo-compartilhado/descubra.page</span </p

Question 7

Como cancelar minha Propriedade de Férias?

Accepted Answer

<p Se voc&ecirc; deseja cancelar sua Propriedade de F&eacute;rias com a sua Associa&ccedil;&atilde;o RCI, dever&aacute; entrar em contato diretamente com o seu Empreendimento. Dado que s&atilde;o empresas afiliadas, mas s&atilde;o diferentes, s&atilde;o eles quem podem proceder com o cancelamento do seu contrato. O que for referente a pagamentos realizados pela compra de Tempo Compartilhado, pagamento de Cotas de Manuten&ccedil;&atilde;o ou cotas pendentes, s&atilde;o valores que sevem ser revisados diretamente com o Empreendimento, j&aacute; que a RCI n&atilde;o possui tais informa&ccedil;&otilde;es. Por outro lado, tudo o que se refere a pagamento de taxa de Interc&acirc;mbio, renova&ccedil;&atilde;o de Associa&ccedil;&atilde;o, produtos adicionais, e outros, devem ser consultados com a RCI em caso de d&uacute;vidas. Mediante a sua solicita&ccedil;&atilde;o de cancelamento a RCI pode contribuir derivando o mesmo para o Empreendimento e acompanhar o seu processo.</p

Question 8

Se possuo alguma consulta, dúvida ou reclamação, a que número posso me comunicar?

Accepted Answer

<p Voc&ecirc; conta com a possibilidade de contatar ao nosso Centro de Atendimento a Clientes atrav&eacute;s dos telefones: 0800 891 9213 / 0800 761 0048 / 00598 2518 4144 para este telefone &eacute; poss&iacute;vel ligar atrav&eacute;s de celular . E tamb&eacute;m, conte com a assist&ecirc;ncia do Departamento de Qualidade atrav&eacute;s do telefone 0800 891 9387 </p

Question 9

Se eu tiver uma viagem marcada com a RCI, seja em uma viagem atual ou acabo de chegar, a qual telefone devo me comunicar caso precise de ajuda?

Accepted Answer

<p A RCI oferece suporte antes, durante e depois da sua viagem, a qualquer momento. Dependendo do pa&iacute;s que voc&ecirc; se encontre, contar&aacute; com um telefone a qual ligar na sua Confirma&ccedil;&atilde;o de Reserva. Se voc&ecirc; est&aacute; no Brasil, pode entrar em contato com o telefone 0800 891 9387.</p

Question 10

O que fazer se esqueci a minha senha?

Accepted Answer

<p Caso n&atilde;o lembre a sua Senha Password , por favor, na op&ccedil;&atilde;o &ldquo;INICIAR SESS&Atilde;O - CRIE A SUA CONTA&rdquo; na p&aacute;gina de Inicio do site www.RCI.com, clique em &ldquo;Esqueci meu usu&aacute;rio ou senha&rdquo;. </p <p - Logo ap&oacute;s de obter acesso, na segunda janela debaixo onde aparece &ldquo;Senha&rdquo; coloque o seu Nome de Usu&aacute;rio e clique em &ldquo;Continuar&rdquo;. Responda as perguntas de seguran&ccedil;a, sua senha ser&aacute; enviada imediatamente &agrave; dire&ccedil;&atilde;o de e-mail registrada na sua conta.</p

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Perguntas frequentes (FAQ)

Não encontro Disponibilidade para viajar com a RCI, como devo proceder?

Se ainda não tenho o meu número de Sócio, como obtê-lo?

Qual é a diferença entre Intercâmbio de Férias e Semanas Adicionais?

Qual é a diferença entre RCI e o meu Empreendimento?

Não consigo me registrar na RCI.com, quais são os passos a seguir?

O papel da RCI

Como cancelar minha Propriedade de Férias?

Se possuo alguma consulta, dúvida ou reclamação, a que número posso me comunicar?

Se eu tiver uma viagem marcada com a RCI, seja em uma viagem atual ou acabo de chegar, a qual telefone devo me comunicar caso precise de ajuda?

O que fazer se esqueci a minha senha?

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