Atraso na entrega e ausência de suporte nos canais de atendimento
Fiz um pedido para ser entregue até dia 16/06 e até agora nada.
Site saiu do ar e ninguem responde em nenhum canal
Não respondida
Rco Essencias é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 130
- Reclamações respondidas
- 63,8%
- Aguardando resposta
- 11
- Reclamações resolvidas
- 72,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,3%
- Reclamações avaliadas
- 47
- Nota média do consumidor
- 3,34
- Tempo médio de resposta
- 25 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rco Essencias nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Rco Essencias, também acessaram
O que dizem sobre Rco Essencias
Reclamações
Devolução de pedido sem estorno do valor pago
fiz compra na loja e como as especificações do produto estavam erradas eu devolvi o pedido que foi recebido pela empresa dia 17/06, ou seja, desde ent...
Não respondidaNÃO ENTREGAM A MERCADORIA E NÃO RESPONDEM!
No dia 8 de junho de 2026, realizei uma compra de frascos de vidro âmbar 30 ml com tampa lacre com furo preta e conta gotas de vidro. Foram 20 unidade...
Não respondidaPedido não entregue, empresa não responde e site fora do ar descaso total
Realizei minha primeira compra com a RCO Essências em fevereiro de 2026. Na ocasião, o pedido levou quase 20 dias para chegar. Apesar do atraso, enten...
Não respondidaAtraso no envio e falta de resposta do vendedor no Mercado Livre
fiz um pedido no dia 09/06 pelo mercado livre onde o vendedor não enviou os produto, no dia 20 por falta de resposta do fonecedor na plataforma do mer...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,2%
Não encontrei meu problema
Problemas
28,83%
Atraso na entrega
Produtos
2,55%
Pagamentos eletrônicos
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CNPJ: 29.368.548/0001-70
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