ATENDIMENTO RUIM
Eu, representante da Pontual Loc Car, venho manifestar nossa profunda insatisfação com o atendimento prestado por essa concessionária (Recreio Governa... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 45.5% das reclamações
Recreio Veículos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 49
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,8%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 4,09
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Recreio Veículos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Recreio Veículos
Reclamações
Pendência de baixa de recall não resolvida após meses, impedindo licenciamento do veículo.
Fiz um recall em maio de 2026 e fui informada que a baixa do recall seria enviada ao Detran automaticamente pela loja. ESTAMOS EM JULHO E A PENDÊNCIA ... Clique para ver mais.
RespondidaRecreio BH e VW atrasam reparo de Nivus 2026 com peça errada enviada pela fábrica
Temos um nivus 2026 que precisou ser levado para recreio bh Barão Homem de Melo para fazer um reparo no dia 01/06/2026. Na funilaria da recreio pois o... Clique para ver mais.
RespondidaMau atendimento da atendente Fabiana na unidade Recreio Sete Lagoas.
Péssimo atendimento da atendente Fabiana, sem educação e péssimo profissional. Recreio Sete Lagoas.
RespondidaFalta de atendimento da Concessionária
Reclamação Concessionária Recreio (Av. Barão Homem de Melo Belo Horizonte)Adquiri um Volkswagen Tera TSI em julho de 2025. Em maio de 2026, a câmera... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
56,6%
Concessionárias de Carros
Problemas
17,45%
Mau Atendimento
Produtos
17,45%
Reparos e Consertos
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A Recreio é uma das maiores concessionárias do país e situa-se entre as primeiras no ranking de vendas Volkswagen no mercado nacional e merece destaque dentre os empreendimentos do Grupo Lider.
CNPJ: 39.531.199/0001-10
Está no Reclame AQUI há 17 anos
