Tudo o que você precisa saber sobre a renovação do seu contrato.

Setor imobiliário - Imobiliárias

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Tudo o que você precisa saber sobre a renovação do seu contrato.

Atualizado em: 31/08/2026

1. Quando começa a conversa

Entramos em contato antes do término do contrato para saber a sua intenção, por volta de 120 dias antes.
Esse contato é uma oportunidade de negociar condições — não uma formalidade.

2. Taxa de intermediação (Locador)

Quando aplicável na renovação, pode ser parcelada em até 4 vezes ou paga à vista com desconto.

3. Garantia (Locatário)

A garantia contratada precisa acompanhar o novo prazo.
Seguro fiança, título de capitalização e fiança empresarial são renovados junto ao contrato — e isso pode gerar cobrança específica. Pergunte o valor antes de fechar.

Últimos posts de Renascença Administradora de Imóveis

Tudo o que você precisa saber ao receber as chaves.

A vistoria de entrada é o documento mais importante da sua locação Ela registra o estado do imóvel no dia em que você recebeu as chaves. Leia com atenção antes de assinar. 2. O que conferir item por item Torneiras, registros e descargas — abrir e fechar cada um Tomadas, interruptores e disjuntores Pontos de infiltração, manchas e mofo Estado da pintura e das paredes Portas, janelas, fechaduras e trincos Aquecedor e ponto de gás, quando houver Localização do medidor de água e de energia Chaves, controles e tags recebidos 3. Encontrou um problema depois de assinar? Você tem prazo para complementar o laudo. Registre por e-mail, com fotos, o quanto antes. ([email protected]) Problema apontado nos primeiros dias é vício de entrega, de responsabilidade do proprietário. O mesmo problema apontado meses depois é tratado como dano de uso — e a diferença aparece na conta da rescisão. 4. Primeiros passos Transferir as contas de consumo para o seu nome (veja o Guia de Locatário, anexado no seu contrato) Guardar o número do seu contrato — ele agiliza qualquer atendimento (Ex: ACFT/15/101) Salvar o WhatsApp oficial da Renascença (21976111055) Ler as regras do condomínio. 5. Como pedir reparos Pelo WhatsApp oficial, com protocolo. 6. O que você deve guardar Contrato assinado • Laudo de vistoria de entrada • Comprovantes de transferência de titularidade • Protocolos de chamados Na rescisão, quem tem esses documentos discute valores com base em prova. Quem não tem, discute com base em memória.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber sobre os valores cobrados no seu boleto.

O que compõe o seu boleto: Aluguel • Condomínio, quando previsto em contrato • IPTU • Seguro incêndio • Garantia locatícia (seguro fiança, título de capitalização ou fiança empresarial, conforme sua modalidade) • Contas de consumo • Todo valor cobrado tem origem em uma cláusula do seu contrato. Nada é cobrado fora dele. 2. Reajuste anual Aplicado no aniversário do contrato, pelo índice definido em cláusula (IGP-M ou IPCA, conforme o seu caso). Reajuste não é aumento negociado: é atualização prevista em contrato. 3. Encargos por atraso Os boletos de locação podem ser pagos em até 05 dias corridos após o vencimento, com incidência automática de 10% de multa, conforme previsto contratualmente. Após esse período, o débito será encaminhado ao escritório jurídico terceirizado da Renascença, conforme previsto na Cláusula 3ª do contrato de locação, com a incidência dos juros, encargos e honorários advocatícios estabelecidos contratualmente. A régua de cobrança é progressiva: lembrete, notificação e, por fim, encaminhamento ao escritório jurídico. 4. Quando a cobrança vai para o escritório de advocacia Após o prazo previsto em contrato sem regularização. A partir desse momento incidem honorários advocatícios, também previstos em cláusula. 5. Não concorda com um valor? Solicite o demonstrativo detalhado pelo WhatsApp oficial da Renascença. Contestação sem protocolo não tem rastreabilidade — registre pelo canal oficial primeiro. 6. Segunda via do boleto Disponível 24 horas na Área do Cliente do nosso site ou pelo WhatsApp oficial.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber para devolver seu imóvel corretamente

Comunique a saída Aviso prévio de 30 dias, por escrito, pelo canal oficial de rescisão que é o [email protected] A contagem começa na data do protocolo — não na conversa informal. 2. Agendamento da vistoria de saída Não realizamos vistorias em fins de semana e feriados, a vistoria deve ser acompanhada por uma pessoa maior de idade e se não for o titular do contrato, é necessária autorização por escrito. Conforme previsto na Lei do Inquilinato , o locador poderá acompanhar a vistoria de saída. Por isso, após o agendamento, o proprietário será informado e consultado sobre seu interesse em participar. Em caso de reagendamento com menos de 14 dias de antecedência , poderá ser cobrada taxa referente ao deslocamento do vistoriador , conforme as condições informadas no momento do reagendamento. 3. Prepare o imóvel Imóvel vazio e limpo, furos tampados, pintura na cor original, papéis de parede e alterações visuais devem ter tido autorização prévia. Confira a vistoria previa para Entrega do imóvel nas mesmas condições . Lâmpadas, torneiras, fechaduras e registros funcionando. Todas as chaves, controles e tags devolvidos. 4. Contas de consumo Água: Retire a titularidade da conta de agua do seu seu nome Energia: solicite o desligamento após a vistoria Gás: solicite o desligamento previamente, quando aplicável. Será solicitado pela Administradora os comprovantes de pagamento das ultimas faturas de Agua, Luz e Gás pagas. 5. Valores rescisórios Calculados após a entrega das chaves e a conclusão da vistoria. Podem incluir: Aluguel proporcional • IPTU e condomínio proporcionais • Seguros • Consumos • Multa contratual proporcional, quando aplicável • Reparos apontados em vistoria. 6. Não concorda com o laudo? A contestação deve ser feita por escrito, pelo e-mail oficial de SAC ( [email protected] ), dentro do prazo informado no laudo, com fotos e justificativa. 7. A responsabilidade só encerra com a entrega formal das chaves e reparos feitos, caso tenha. Chaves entregues fora do processo oficial não interrompem a cobrança.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber para colocar as contas do imóvel no seu nome.

Por que as contas precisam ficar no seu nome Essa não é uma exigência da Renascença — é o que determina a Lei do Inquilinato. A Lei nº 8.245/91, no artigo 23, inciso VIII , estabelece que é obrigação do locatário pagar as despesas de consumo de luz, força, água, esgoto e gás do imóvel durante a locação. Colocar as contas no seu nome é a forma correta de cumprir essa obrigação. 2. Quando fazer Logo no início da locação, assim que você receber as chaves. A obrigação de pagar o consumo passa a ser sua a partir do início da locação, e não a partir do dia em que a transferência é concluída. Ou seja: todo o consumo do período em que a conta ainda está em nome de terceiro continua sendo seu — só que cobrado por outro caminho. Por isso, a transferência entra no seu processo de boas-vindas e nossa equipe solicita os documentos logo após a assinatura do contrato e acompanha o protocolo junto à concessionária. 3. O que você precisa Documento de identificação com CPF Cópia do contrato de locação Número de instalação ou matrícula constante na última fatura Comprovante do imóvel 4. Medidor Externo Alguns imóveis têm medidor de energia instalado em área externa ou coletiva. Se você não localizar o seu medidor, informe no momento da vistoria de entrada. Esse item é obrigatoriamente fotografado e registrado. 5. E no fim do contrato? O processo é inverso: solicitação de desligamento e envio dos comprovantes. Consulte o Guia de Desocupação.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber sobre condomínio no seu contrato de locação.

Administradora de imóveis e administradora de condomínio são empresas diferentes A Renascença administra o seu contrato de locação . O condomínio é administrado pelo síndico e pela administradora contratada pelos condôminos. São estruturas distintas, com decisões e cobranças independentes. 2. Como a cota condominial aparece na sua cobrança Se o seu contrato prevê o repasse do condomínio, o valor entra no boleto conforme informado pela administradora do condomínio. Não definimos o valor, não votamos em assembleia e não temos ingerência sobre rateios ou aumentos. 3. Rateio extraordinário e fundo de obras Despesas ordinárias (manutenção corrente, salários, consumo das áreas comuns) são do locatário . Despesas extraordinárias (obras estruturais, fundo de reserva, benfeitorias) são do proprietário . Se você recebeu cobrança de rateio extraordinário, fale conosco via WhatsApp (21976111055) a divisão é definida em lei Menu Boletos > Dúvidas do Boleto > Contrato Ativo > Diferença de Condomínio. 4. Problemas em áreas comuns Elevador, portaria, fachada, infiltração vinda de prumada, vazamento em área comum: a solicitação é aberta com o síndico. Podemos orientar e registrar, mas a execução não está sob nossa gestão. 5. Regras internas e uso de vagas Convenção e regimento interno valem para o imóvel independentemente do contrato de locação. Se algo previsto no seu contrato conflitar com uma decisão do condomínio, registre imediatamente pelo WhatsApp oficial com protocolo. Esse tipo de divergência precisa ser tratado formalmente e no início — não na saída. 6. Multas do condomínio Aplicadas pelo síndico ao infrator e cobradas na cota condominial. A defesa é feita junto ao condomínio.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber para abrir e acompanhar um chamado de manutenção.

Canais oficiais WhatsApp oficial — canal principal no menu Reparos. 21976111055 E-mail SAC — Titulo (“Manutenção no cód: ABC) [email protected] Telefone — atendimento presencial e telefônico, solicitar contato com a Manutenção. 2139594608 2. De quem é a responsabilidade Locatário: manutenção de uso e conservação, pequenos reparos, danos decorrentes do uso. Proprietário: vícios anteriores à locação, estrutura e substituições por desgaste natural. Condomínio: áreas comuns, fachada, elevador, prumadas e portaria. Nesses casos a solicitação deve ser aberta com o síndico ou com a administradora do condomínio, que é empresa distinta da Renascença. 3. Como abrir um chamado que resolve mais rápido Informe o endereço completo e o número do contrato. Envie fotos ou vídeo do problema. Descreva desde quando ocorre. Informe os horários de acesso ao imóvel. Chamados sem foto e sem horário de acesso são a principal causa de reagendamento. 4. Execução Após a analise de responsabilidade do reparo, caso seja definido a responsabilidade por parte do Locador, nós enviaremos o laudo ao mesmo para execução do serviço, caso ele não tenha um prestador próprio, nós indicamos a realização do serviço com a nossa empresa parceira Refera Manutenções. Caso seja de responsabilidade do inquilino, podemos solicitar um orçamento pela Refera mas o mesmo pode apresentar orçamentos de outros prestadores de serviço com nota fiscal. 6. Acompanhamento e escalonamento Se o prazo do seu chamado vencer sem retorno, responda no mesmo Ticket ou na mesma conversa de WhatsApp para escalonamento à supervisão.

31/08/2026

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Tudo o que você precisa saber sobre a administração do seu imóvel

Qual é o papel da Renascença na administração do seu imóvel Nosso trabalho é cuidar do seu imóvel para que ele fique alugado, em ordem e gerando renda — sem que você precise se envolver na rotina. Encontrar e aprovar o inquilino certo Anunciamos o imóvel, atendemos os interessados e analisamos a documentação e a capacidade de pagamento de cada candidato antes de aprovar. Você recebe o resultado da análise e decide com informação. Cuidar do contrato do começo ao fim Elaboramos o contrato, acompanhamos os prazos, conduzimos a renovação e formalizamos a rescisão quando chega a hora. Receber e repassar o seu aluguel Emitimos as cobranças, acompanhamos os pagamentos e repassamos o valor a você com o extrato de tudo o que entrou e saiu. Agir quando o pagamento não vem Se o inquilino atrasar, nós cobramos. Você não precisa ligar, notificar ou negociar. Cuidar da manutenção Recebemos os pedidos de reparo, avaliamos de quem é a responsabilidade e acionamos os prestadores. O que for da sua conta, apresentamos o orçamento antes de executar. Registrar o estado do imóvel Fazemos a vistoria quando o inquilino entra e quando sai. É esse registro que garante que o imóvel volte para você nas condições em que foi entregue. Dar suporte jurídico Contamos com escritório de advocacia para as situações que exigem cobrança judicial, despejo ou defesa dos seus interesses. 2. Como funciona o repasse O aluguel é repassado após a compensação do pagamento do locatário, na data prevista em contrato. Você recebe o Extrato de Repasse automaticamente, com todos os créditos e descontos discriminados. O Demonstrativo de Imposto de Renda também é enviado automaticamente, sem necessidade de solicitação mas pode pegar automaticamente via WhatsApp Administrativo e na Area do Cliente no site. 3. O que acontece quando o locatário atrasa A cobrança segue etapas: 1. Lembrete. Logo após o vencimento, entramos em contato com o inquilino pelos canais oficiais para avisar do atraso e oferecer o boleto atualizado. 2. Notificação formal. Se o pagamento não vem, enviamos uma notificação por escrito, com prazo para regularização. 3. Encaminhamento ao escritório de advocacia. Persistindo o atraso, o caso passa para o nosso escritório jurídico, que assume a cobrança e pode adotar as medidas judiciais cabíveis, incluindo a ação de despejo por falta de pagamento. 4. Manutenção: o que precisa da sua autorização Reparos de responsabilidade do proprietário e melhorias dependem da sua aprovação de orçamento. Emergências que envolvam risco à segurança ou à habitabilidade são executadas primeiro e comunicadas em seguida — a lei nos obriga a garantir a habitabilidade do imóvel. 5. Imóvel devolvido: o que acontece Após a vistoria de saída, apuramos os reparos de responsabilidade do locatário e os cobramos na rescisão. Em seguida, o imóvel entra em preparação para nova locação. Imóvel que volta ao mercado rapidamente perde menos receita — por isso priorizamos essa etapa.

31/08/2026

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Renascença Administradora de Imóveis é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 34
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 90,5%
Voltariam a fazer negócio: 57,1%
Reclamações avaliadas: 22
Nota média do consumidor: 7,3
Tempo médio de resposta: 8 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

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