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Qual a reputação de Renault?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Renault

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 635 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
342 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.68.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 88.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Estou com dificuldade no espelhamento do celular com o meu rádio, o que pode ser?

Estou com dificuldade no espelhamento do celular com o meu rádio, o que pode ser?

Recorrência de problemas
Mau Atendimento
Incompatível com o celular

Devido às evoluções de hardware do fabricantes de celulares, os telefones em questão não são totalmente compatíveis com a unidade MediaNav através do cabo USB, uma solução está em desenvolvimento, conforme o manual do multimídia, página BRA.54 "As funções do aplicativo AndroidAuto™ e o serviço Carplay™ dependem da marca e do modelo do telefone, você pode verificar a compatibilidade do seu dispositivo móvel no seguinte link: https://easyconnect.renault.com.br/phone-pairing.

Caso o veículo já tenha passagem na concessionaria para diagnostico e não tenham identificado nenhum problema é aconselhável verificar a compatibilidade do aparelho multimídia com seu celular, sendo essa atualização um provável ofensor.

Caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, poderá entrar em contato conosco através do número: 0800 055 56 15 ou por e-mail: [email protected]

Última atualização em 27 de fevereiro de 2024.

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