Para que é necessário o código de rádio? O Sistema de MediaNav/Rádio do seu Renault sai de fábrica com um bloqueio de segurança que é configurado na primeira utilização. Caso a energia do veículo seja cortada, como por exemplo carga baixa e/ou troca de bateria, o sistema MediaNav/Rádio solicitará o código de desbloqueio por motivo de segurança. Clique nesse link que você receberá orientação do passo a passo sobre o código do rádio: https://www.renault.com.br/sistemas-multimidia/codigo-do-radio.html Agora para adiquirir o código acesse o link: https://contato.renault.com.br/solicitacao/codigo-radio/

Caso a informação sobre o prazo de entrega não conste em contrato ou o prazo informado já tenha expirado, entre em contato com a concessionária ou contate com o SAC, mas é importantíssimo você possuir informações sobre o pedido, a fim de, otimizar as informações do pedido. Caso queira pode acionar o SAC através do 0800 055 56 15 ou envie um e-mail para [email protected].

Mesmo que identifique a ausência da sua peça na concessionária, aconselhamos que seja formalizado o pedido, e caso não seja atendido dentro do prazo informado, você poderá entrar em contato com o SAC, através do 0800 055 56 15 ou envie um e-mail para [email protected] para um acompanhamento.  Caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, poderá entrar em contato conosco através do número: 0800 055 56 15 ou por e-mail: [email protected]

Devido às evoluções de hardware do fabricantes de celulares, os telefones em questão não são totalmente compatíveis com a unidade MediaNav através do cabo USB, uma solução está em desenvolvimento, conforme o manual do multimídia, página BRA.54 "As funções do aplicativo AndroidAuto™ e o serviço Carplay™ dependem da marca e do modelo do telefone, você pode verificar a compatibilidade do seu dispositivo móvel no seguinte link: https://easyconnect.renault.com.br/phone-pairing. Caso o veículo já tenha passagem na concessionaria para diagnostico e não tenham identificado nenhum problema é aconselhável verificar a compatibilidade do aparelho multimídia com seu celular, sendo essa atualização um provável ofensor. Caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, poderá entrar em contato conosco através do número: 0800 055 56 15 ou por e-mail: [email protected]

Em caso de não recebimento ou perda do manual, temos disponível em nosso site https://www.renault.com.br/manuais.html, mas se você precisar do plano de revisão específico para o seu veículo é acesse o link: https://www.renault.com.br/encontre-uma-concessionaria.html, aonde você irá adicionar o CEP da sua localidade e encontrar a concessionária Renault mais próxima e solicitar a impressão, e este será disponibilizado com as informações necessárias para o seu chassi. Caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, poderá entrar em contato conosco através do número: 0800 055 56 15 ou por e-mail: [email protected]

Para que a garantia do seu veículo seja mantida é necessário que o plano de revisão e as manutenções sejam feitas em concessionarias homologadas e dentro do prazo descrito no manual de garantia e manutenção A garantia é contada a partir da data da entrega do veículo ao primeiro proprietário, independente do modelo ou até que o veículo atinja 100.000 km, valendo o que ocorrer primeiro, segue abaixo o período para cada tipo de veículo: Veículo de passeio 36 meses Veículo utilitário 12 meses Taxi/Policia/ambulância: 12 meses É importante ressaltar que os demais critérios para exclusão de garantia são descritos no manual de garantia, que pode ser consultado em nosso site: https://www.renault.com.br/manuais.html Caso você tenha alguma dúvida ou pergunta, poderá entrar em contato conosco através do número: 0800 055 56 15 ou por e-mail: [email protected]

É bem simples, basta acessar o nosso site: https://www.renault.com.br/recall.html, selecione o seu modelo, verifique os Recalls e consulte se o seu chassi está envolvido.