Cobrança indevida de assinatura cancelada. Ler reclamação completa
Cancelei minha assinatura antes de marco de 2026, no entanto, sem meu consentimento, cobraram mais um assinatura anual de um serviço que eu não uso ma...
Não respondida
Responde Aí é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 53
- Reclamações respondidas
- 96,2%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 84,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,2%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 7,16
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 13 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Responde Aí nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Responde Aí
Reclamações
Dificuldade no cancelamento e cobrança indevida de renovação de plataforma. Ler reclamação completa
Em 2022, assine a plataforma pela primeira vez. Todos os anos renovava sem nenhum aviso prévio, mas ok , já que eu ainda usava a plataforma. O problem...
Não respondidaRenovação de assinatura não autorizada e dificuldade de cancelamento. Ler reclamação completa
Renovaram minha assinatura sem eu autorizar, ÓBVIO, vem marcado para você renovar sem ver, eu quase não uso, é uma IA que mais me deixa confuso do que...
Não respondidaRenovação indesejada de assinatura e solicitação de reembolso. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar uma reclamação referente à renovação indesejada da minha assinatura do Responde Aí e solicitar o reembolso integral da cobrança ...
Não respondidaCobrança indevida após fim do plano e solicitação de estorno. Ler reclamação completa
Assinei o plano trimestral no começo do ano para os meses (janeiro , fevereiro e março ), pois bem , o plano acabou e eu nem tenho acesso ao material ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,24%
Problemas com o Site
Problemas
45,92%
Cobrança indevida
Produtos
22,74%
Pagamentos e Documentos
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