Qual é o prazo para retorno das solicitações?

As solicitações registradas são analisadas pela equipe responsável e respondidas o mais breve possível. Em geral, os retornos ocorrem em até 24horas 2 dias úteis para solicitações simples e até 5 dias úteis quando há necessidade de análise por outras áreas internas.

Caso seja necessário um prazo maior para análise, o cliente será informado pelos canais oficiais de atendimento.