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ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 37
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 88,9%
Reclamações avaliadas: 18
Nota média do consumidor: 8,61
Tempo médio de resposta: 1 dia e 16 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Riclan nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima

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Encontrei um parafuso em um pacote de balas e temo pela segurança do meu filho
Comprei um pacote de balas mastigavies desta empresa e durante a degustação encontrei um parafuso no meio da bala. Agora me pergunto se fosse meu fi...
Não respondidaHá 3 dias
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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

49,49%

Bomboniere

Problemas

14,81%

Má qualidade

Produtos

73,06%

Balas e chicletes

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Fundada nos anos 40 em Rio Claro, a Riclan evoluiu de balas artesanais para referência global em candies, com marcas icônicas como Freegells e Buzzy, exportando hoje para mais de 90 países.

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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