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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

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A empresa resolveu 82.7% das reclamações recebidas.

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Insatisfação com atendimento e informações conflitantes sobre utilização de pontos do contrato.

Quero registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Aviva Vacation Club.Antes do vencimento do meu c...

Não respondidaHá 15 horas

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Aviva se recusa a vender ingresso com desconto para PCD, contrariando a lei federal.

A empresa "Aviva" representante legal da comercialização dos ingressos para o hotpark em Rio Quente se recusa a ven...

Não respondidaHá 2 dias

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Dificuldade em obter informações sobre transferência de título do Rio Quente Resorts

Estou tentando obter informações acerca dos procedimentos para realização da transferência de título do Rio Quente Resorts e ...

Não respondidaHá 3 dias

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Insatisfação com atração indisponível e mau atendimento no Hot Park

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive no Hot Park durante minha visita nos dias 18 e 1...

Não respondidaHá 3 dias

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Hotel Cristal (Aviva Resorts) não oferece canal de atendimento para recuperação de pertences deixados no quarto.

Não existe canal funcional de atendimento ao Hotel Cristal, que faz parte do grupo Aviva Resorts, estive hospedado na ***** e...

ResolvidoHá 14 dias

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