Qual a reputação de Roca Brasil - Louças e Metais?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Roca Brasil - Louças e Metais

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 92 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Roca Brasil - Louças e Metais?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para Roca Brasil - Louças e Metais

Exibindo 5 de 882 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Vaso sanitário Roca Nexxo Matte com defeito de fábrica e vazamento interno

Comprei um vaso Roca Nexxo Matte preto, em outubro do ano passado para um apartamento novo. Depois de um bom tempo o vaso fo...

RespondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Vaso sanitário com caixa acoplada recebido com fissuras e trincas de fábrica

Prezados(as) do Serviço de Atendimento ao Cliente Roca,Venho por meio deste formalizar o acionamento da garantia re...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto apresentou quebra na fixação e loja recusou a troca alegando mau uso

Fiz a aquisição do produto e ao instalar, o produto apresentou quebra na fixação do parafuso..Fiz a compra ontem e hoje ...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Bacia sanitária com rachaduras internas causando infiltração e prejuízos

Fiz a compra de um kit de bacia com caixa completo em uma loja de São Paulo/ SP, no dia 12/06/2026.Feito a instalação co...

RespondidaHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Vaso sanitario Roca com defeito cronico de entupimento e recusa do modelo pela assistencia

Boa noite, fiz uma compra de um vaso sanitário da marca Roca na loja leroy merlin, acontece que ele começou a entupir, entrei...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 177
Filtros especiais
Categorias
(535)
(39)
(35)
(12)
(6)
(1)
Produtos ou serviços
(220)
(183)
(41)
(39)
(14)
(10)
Problemas
(129)
(78)
(65)
(52)
(48)
(38)
RA Ads
RA Ads